武汉地铁站的无障碍设施的人因分析及改进文献综述

无障碍设施是体现社会文明程度和人文关怀的重要指标，对保障残障人士、老年人等群体平等参与社会生活至关重要。

近年来，随着我国城市轨道交通的快速发展，地铁站无障碍设施的建设取得了显著成效，但仍然存在一些问题，如设计不合理、使用不便捷、维护不到位等，影响了其使用效果和用户体验。

人因工程学作为一门以人为中心的设计科学，强调人、机器和环境之间的和谐统一，为优化无障碍设施设计提供了科学依据和有效方法。

本文在回顾国内外相关文献的基础上，首先阐述了无障碍设施与人因工程学的概念内涵，并结合武汉地铁站的实际情况，分析了现有无障碍设施存在的人因问题。

其次，从视觉、听觉、触觉等多个维度，探讨了基于人因工程学的武汉地铁站无障碍设施改进策略，并结合案例分析，提出了具体的改进建议，以期为提升武汉地铁站无障碍设施的安全性、舒适性和便捷性提供参考。

关键词：无障碍设施；人因工程学；地铁站；设计优化；用户体验

#1.1无障碍设施
无障碍设施是指为保障残障人士、老年人等群体安全、方便、无障碍地通行、使用和参与社会生活而设置的设施和设备。

根据《中华人民共和国残疾人保障法》和《无障碍环境建设条例》，无障碍设施主要包括以下几类:
通行设施:如坡道、电梯、盲道、扶手等，方便使用轮椅、行动不便或视力障碍人士通行；使用设施:如低位服务台、低位电话、无障碍卫生间、无障碍售票机等，方便使用轮椅或身高受限人士使用；信息交流设施:如语音提示、盲文标识、大字标识、电子显示屏等，方便听力障碍、视力障碍或认知障碍人士获取信息。

#1.2人因工程学
人因工程学（HumanFactorsEngineering）,又称工效学（Ergonomics）,是一门研究人、机器和环境之间相互作用的学科，旨在通过设计优化人机环境系统，提升系统效率、安全性和用户舒适度。

其核心是将人的生理和心理特征纳入设计考量，使产品、设备和环境更符合人的需求和能力。