动物园环境的中动物视角服务设计文献综述

动物园作为野生动物迁地保护和科普教育的重要场所，其环境设计需兼顾动物福利和游客体验。

然而，传统动物园环境设计往往以人类需求为中心，忽视了动物的真实需求和感受。

近年来，随着动物福利意识的提升和服务设计理念的引入，“动物视角”逐渐成为动物园环境设计的新视角。

本文以“动物园环境中的动物视角服务设计”为题，在阐述动物视角和服务设计内涵的基础上，梳理了动物视角下动物园环境存在的问题、动物视角服务设计原则及策略，并结合国内外案例分析，探讨了动物视角服务设计在动物园环境设计中的应用价值和发展趋势。

关键词：动物园；动物视角；服务设计；动物福利；环境设计

1.1动物视角“动物视角”强调从动物的感知和体验出发，理解动物的需求和行为动机，并以此作为设计和决策的依据。

相较于传统以人类为中心的视角，动物视角更加注重动物福利，强调动物的生理和心理健康，反对将动物视为mereobjects。

1.2服务设计服务设计是以用户为中心的一种设计方法，旨在通过整合产品、环境、服务等多方面因素，创造优质的用户体验。

服务设计强调以人为本，注重用户需求的挖掘和用户体验的提升，并通过不断的迭代和优化，最终实现服务质量的提升。

1.3动物视角服务设计动物视角服务设计是将服务设计理念应用于动物园环境设计中，以动物的需求和体验为中心，通过整合环境丰容、游客引导、科普教育等多方面因素，构建和谐的人与动物共处关系，提升动物福利，并为游客创造更优质的体验。