服务外包人才供应链管理策略及案例研究开题报告

1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1目的及意义

知识经济时代的到来，使人力资本成为经济增长的依托，其价值更加受到企业和公众的认可[1]。服务外包企业在接单、协调组织资源和技术实现过程中，人力资本的作用越来越大[2]。服务外包企业若对人力资本投资失策或管理不善，将给企业带来很大的损失。然而，当前服务外包企业普遍存在着员工满意度低、流失率高的现象。因此，如何有效地管理服务外包企业人才管理成为值得研究和关注的问题。

大力发展服务外包产业,有利于促进我国经济结构调整,实现经济的可持续发展有利于提高我国对外贸易的质量和效益有利于优化外商投资结构,提高利用外资水平有利于促进就业,提高中等收入人口的比重有利于提高自主创新能力,在经济全球化进程中把握制高点,缩小同经济发达国家的差距。国务院在出台了一系列支持政策的同时,进一步强调国家商务部要会同有关部门和地方政府加强对试点工作的指导和服务,把促进服务外包产业发展作为推进结构调整、转变外贸发展方式、增加高校毕业生就业机会的重要途径。所以说，对服务外包企业的研究是很有必要的。

2. 研究的基本内容与方案

（1）阅读国内外文献，理解服务外包人才供应链概念，分析影响服务外包人才关键要素；

（2）学习比较典型的外包机制，分析某企业服务外包人才供应链管理问题；

（3）分析标杆企业人才供应链管理案例，总结该企业在人才供应链管理方面的经验；

3. 研究计划与安排

4. 参考文献（12篇以上）

[1]罗宁.服务外包企业中人力资本定价问题研究[d].西安电子科技大学，2009.

[2]黄立军.我国服务外包人才培养模式探讨[j].人力资源管理，2010，01:39 57.

[3]王昌林，陈志昂.我国服务外包人才培养方略[j].理论探索，2012，01:81-85.