五星电器物流作业流程优化研究开题报告

1. 研究目的与意义

伴随着全球贸易的往来频繁,企业间在瓜分全球的庞大市场中,也在进行一场内部的变革。降低成本,提高核心竞争力成为企业共同的目标,缩短产品在生产中耗费无用的时间,协调企业内部上下工序间衔接性,优化企业的物流流程成为这场变革的关键。

在我国加入WTO后,市场竞争更加激烈,降低物流成本、提高物流水平,从而提高企业的市场竞争能力就成为企业发展新的主题。在本文的研究中,首先对企业物流配送的操作流程进行了改进、优化,降低了企业的物流成本,物流服务的满意度得到了提升;对物流配送流程的优化包含两个方面,一方面是实现终端市场物流和商流的分离,在一个城市或区域建立配送中心,货物由生产地发运至各地配送中心,然后由配送中心进行相应的配送作业,将货物配送到卖场或终端消费者,从而达到整合资源、提高效率和服务满意度、降低物流成本的目的;另一方面是对物流配送的各个子流程进行优化,充分发挥信息系统的作用,提高系统的整体运作效率。 其次将控制的概念引入到企业物流配送的整个流程优化中来。企业对物流配送作业的整个过程有太多的不确定,一方面是对于货物的不确定,货物从物流架上到拣货、分货至配送到客户手中企业时常无法掌握,因此大多数的企业多不能对各项已延迟或将延迟的作业下达相关的指令,使整个物流配送按照原定的流程完成;另一方面则是对于人、车的不确定,货物一旦交到司机手中,由于配送车辆的配备不足,往往对车辆在道路上的状况无法掌握,当货物或车辆在配送的途中发生不可预期的情形,若无法实时回报处理,将会延误整个配送计划,并影响客户的权益。

2. 课题关键问题和重难点

1.物流作业流程优化在我国的发展状况、优缺点；

2.物流作业流程优化的实施要点、难点；

3.国外企业物流作业流程优化的策略和借鉴意义；

3. 国内外研究现状（文献综述）

二战以后，西方工业化国家进入一个高速发展的时期。生产企业为了追求利润，千方百计降低成本，提高产品的产量与质量。随着生产技术、管理水平的提高，人们逐渐看到企业自身的在降低成本方面似乎已经走到了尽头。这时，竞争的焦点开始从生产领域转向非生产领域。人们开始研究如何降低如材料管理、货物配送等物流活动的成本，由此开始产生了物流的理论。经过几十年的发展，物流管理学已经成为了系统管理学的一个重要分支，物流的内涵和外延也有了新的发展。但是到目前为止，国内外对物流的概念尚无一个统一的定义。目前比较常用的对物流的定义是美国物流管理协会(the council of logistics management，clm)对物流的定义，即：物流是为满足消费者需要而进行的从起点到终点间的原材料、中间过程、最后产品和相关信息有效流动和储存的计划、实施和控制管理过程。

胡斌，冯艳薇¹《物流工程与管理》作业成本法与传统成本核算方法相比强调非财务变量如订单处理次数、运输距离、质量检验次数对相关成本的影响,更能够说明物流作业中存在的问题。因为作业成本法将所有成本都视为可变成本,使用该方法分析物流作业流程更加精确,然而由于非财务变量难以界定,操作难度大,实施困难。

abc成本法的产生，最早可以追溯到20世纪杰出的会计大师、美国人埃里克科勒（eric kohler）教授。科勒教授在1952年编著的《会计师词典》中，首次提出了作业、作业帐户、作业会计等概念。1971年，乔治斯托布斯（george staubus）教授在《作业成本计算和投入产出会计》（activity costing and input output accounting）中对"作业"、"成本"、"作业会计"、"作业投入产出系统"等概念作了全面、系统的讨论。

4. 研究方案

通过研究五星电器目前的物流作业流程情况，对比国外企业物流作业流程状况和实践经验，本文试图调研发现五星电器物流作业流程优化的问题和发展方向，对其今后的物流作业流程优化提出建议。

研究方法：主要通过文献分析和实证分析相结合的研究方法。首先研究如今我国企业物流作业流程的现状，接着分析五星电器物流作业流程现状及存在的问题，然后通过分析国外企业物流作业流程的优缺点对比，提出对五星电器物流作业流程优化的建议。

5. 工作计划

1绪论

1.1研究背景

1.1.1国内外电器企业物流作业流程现状