苏州市社区物流最后一公里问题解决方案的调查分析–以EMS邮政速递为例开题报告

1. 研究目的与意义

近年来，网络的普及诞生了一大批电子商务企业，这些企业迅速成长逐渐成为了人们日常中必不可少的角色，根据中国电子商务研究中心的数据显示，2017年上半年我国网络零售业交易额为3.1万亿元，同比增长34.8%。而电子商务的迅速发展需要物流配送体系的相对完善。根据国家邮政局发布的2017第一季度行业运行总量和营运水平来看，全国总体快递行业单件量为75.9亿件，同比增长31.5%，总产值达984.6亿元，同比增长27.4%。与之相比，中国物流企业的发展速度远达不到电子商务发展速度的需求。而末端社区物流的配送作为直接与顾客的接触点，也逐渐加入了人们关注的视线。

1. 研究目的及意义

物流配送最后一公里的成本居高不下的问题，较难满足消费者需求等问题也日益凸显。快递行业甚至与外卖、航空领域统一起成为了消费者投诉最多的行业，最后一公里配送问题成为了诸多物流企业发展的瓶颈。众多企业纷纷寻找解决的方法，近年来人们大多从客户需求、存在的瓶颈、配送模式、电商的运营模式、共同配送模式这五个方面来尝试与探索社区物流最后一公里的解决方案。然而现行的解决方案大多忽略了各地实际的物流状况，大多是针对特定地区提出的，适用范围有局限性。

2. 研究内容和预期目标

近年来，网络的普及诞生了一大批电子商务企业，这些企业迅速成长逐渐成为了人们日常中必不可少的角色，相对应的如何将这些货物运达顾客手中社区物流最后一公里的配送越发重要。合理的最后一公里问题解决方案可以优化社区物流的配送效率，提高物流配送服务质量。

课题在此背景下：研究ems如何解决社区物流最后一公里的配送问题。

1.通过ems的实习并利用之前的科研立项的成果，并以ems的社区物流终端配送的实际为案例进行分析。

3. 研究的方法与步骤

3.1 拟采用的研究方法

主要采用了问卷调查、案例分析法和实地考察等研究方法。实地考察能清楚的了解ems邮政速递社区物流的发展状况，包括快递包裹的寄递和末端的配送，能够更明了的知道现行的最后一公里配送模式存在的问题以及应该如何改进。

3.2 论文研究步骤

4. 参考文献

[1]郑棣. 电商物流最后一公里配送模式成本研究[a].物流科技. 2015(09)

[2] 罗振华. 构建浙江城市社区物流共同配送体系研究[j].经济论坛.2013

[3] 巨芳芳. 浅谈电商物流最后一公里的配送[j]. 物流工程与管理.2015

5. 计划与进度安排

(1)2022-2022学年第1学期，第15-19周：搜集相关资料，申报课题，下达任务书

(2)2022-2022学年第2学期，第4-5周：初期研究

(3)2022-2022学年第2学期，第6-7周：开题