生鲜电商物流配送问题研究——以京东到家为例开题报告

1. 研究目的与意义

研究背景：随着我国物流业迅速发展，生鲜电商成为一个充满生机并且蕴含着巨大发展潜力的产业。中国生鲜电商行业历经探索、高速发展、洗牌，进入后成长期转型升级阶段。生鲜电商市场发展迅速，平均每年保持50%以上的增长率。中国生鲜电商市场历经14-15年的高速发展，在16年迎来洗牌期：一方面，一大批中小型生鲜电商企业或倒闭或被并购；另一方面，巨头入局，不断加码冷链物流和生鲜供应链投资，拥有全产业链资源和全渠道资源的企业将愈发具有优势。京东到家是京东集团基于传统b2c业务模式向更高频次商品服务领域延伸发展出的全新商业模式，是京东2015年重点打造的o2o生活服务平台，是基于传统b2c模式向高频领域的重要提升；它既基于京东物流体系和物流管理优势、同时在共享经济风行的推动下依托“互联网 ”技术大力发展众包物流，整合各类o2o生活类目，上门服务，和健康到家等，已覆盖包括北京、上海、广州、深圳、南京、天津、武汉、宁波、成都、西安、重庆等一二线城市。

配送管理是生鲜电商企业的重要环节，在竞争日趋激烈的生鲜电商行业中，物流配送已成为影响企业核心竞争力的重要因素，并且配送的优化是生鲜电商之间相互竞争的一个重要手段，因此配送对生鲜电商来说至关重要。

2. 研究内容和预期目标

本课题主要研究内容：近年来，我国生鲜电商迅速发展，物流配送环节是制约其发展、影响顾客满意度的重要因素，因此对于生鲜电商而言，寻求合适的物流配送模式十分重要。本文将对生鲜电商企业常用的物流配送模式进行调查分析，并以京东到家为例，研究如何优化物流配送，从而提高客户满意度。

主要内容包括：

1绪论

3. 研究的方法与步骤

研究方法：本文采用文献研究法，访谈法，SWOT分析法等。

研究步骤：首先查阅生鲜电商及京东到家的相关文献资料，积极借鉴国内外优秀研究成果，使自己的论文真实、具有说服力，然后通过对京东到家的调研收集相关资料，并且在做调研的时候保证数据内容的真实性，准确性，掌握京东到家的配送模式，发现其在配送中存在的问题，利用SWOT分析法等方法进行科学系统的分析，最后根据分析结果提出如何优化配送模式，提高效率，节约成本，从而提高客户满意度。

4. 参考文献

[1]张夏恒.生鲜电商物流现状、问题与发展趋势[j].贵州农业科学,2014,42(11):275-278.

[2]王婧,董高青.生鲜电商冷链物流的协同系统构建[j].物流技术,2015,34(13):21-22.

[3]张良,班慧,宫谈飞,王浩.生鲜电商的社区物流共同配送模式研究[j].赤峰学院学报：自然科学版,2015,31(17):114-116.

5. 计划与进度安排

1. 3月11日至4月7日：查阅相关文献和资料，前期研究，完成开题报告，提交电子稿及打印稿。

2. 4月8日至4月12日：修改开题报告，审核后提交至系统。

3. 4月13日至4月17日：构思论文框架和列出写作提纲。

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