CTS货代公司业务流程优化研究开题报告

1. 研究目的与意义

在当今背景下，生产分工越来越精细，很多国家都会进口其它国家的材料、食品等进行生产、组装、食用，那么原材料、半成品、产成品在国与国之间的经济流通和商品流通也就会随之增加。国与国之间的贸易往来愈发的频繁，跨国的经济活动越来越多，我国作为第一大工业国、第一大货物贸易国、第二大经济体，每日需要进出口的商品的数目自然是非常的庞大，然而这些货物由买卖双方当事人将货物进出口的全程活动亲力亲为，那肯定是不可能的，因为各国之间的运输资源、运输标准都是不一样的，想要很快找到经济、快捷、又安全的方式，就有些困难了，这个时候货运代理企业的重要性就体现出来了，作为专业的货运代理企业，自然都有着自己的专门渠道，熟知自己能够代理国家各种运输渠道与规则，能够为顾客节省宝贵的时间，并节省运输成本，避免遇到很多其他的特殊情况。

世界各国的货运代理企业已经有4万多个，相关从业人员已达800-1000万，在经济较发达的西欧国家，平均每个国家有300-500家国际货代公司，在发达国家中，基本都要上千家。在亚洲，像韩国、日本、印度等国家，拥有的货代公司的数量为200-500家。我国的货代行业虽然起步较晚，但由于国家的重视，发展也十分的快速，已经拥有了近四千家的国际国运代理企业。

行业的发展，也就意味着竞争的增加，要和自己国家的其它企业竞争，也要和国外的企业竞争，这时候就必须要提升自己的竞争能力，才能够在行业中有一席之地。

2. 研究内容和预期目标

本文的主要研究内容是由于货运代理公司的事物繁多，一票海运货物的流程非常复杂，这里面所需要的手续，单证，人员协调等，特别容易产生各种不合理的作业，提高了成本，降低了效率。本文以CTS货运代理公司的海运流程为研究对象，通过对其流程进行分析，找出其中的不足之后，然后通过文献调查法、价值链分析和ECRS分析法，提出大致的解决方案，以提高其工作效率，实现可持续发展。

预期目标：本课题研究的预期目标是通过对CTS货代公司现有的业务流程进行分析，找出其中的不足，并提出改善的方法，提高工作效率，得以给CTS公司的业务流程的优化提供一定的参考价值，并为同类型的公司提供一个参照，以提高我国货运代理公司的竞争力.

3. 研究的方法与步骤

研究方法：本文主要采用文献调查法、价值链分析和ECRS分析法。

研究步骤：先用文献调查法搜集各种文献、资料，加深对于国内外国运代理行业的发展，企业流程优化等的了解，然后介绍CTS货代公司的发展情况，并且大致的概述其业务情况。之后就是详细说明其海运业务流程，说明每一步所做的事情。随后对于一些主要过程，列出其所用的时间，然后通过这些时间状况，分析CTS货运代理公司的业务流程的问题。最后就是利用价值链分析和ECRS分析法找出解决方法，提高效率。

4. 参考文献

[1]叶芳. a国际货运代理公司的业务流程优化研究[d].东南大学,2016.

[2]江清华. 基于价值链的厦门中小货代业务操作流程优化研究[d].

华侨大学,2015.

5. 计划与进度安排

1. 2022-2022学年第2学期，第1-2周，前期研究，搜集信息整合资料

2. 2022-2022学年第2学期，第3-4周，开题报告

3. 2022-2022学年第2学期，第5-9周，论文初稿