生鲜电商物流配送“最后一公里”问题研究——以食行生鲜为例开题报告

1. 研究目的与意义

近年来，随着我国电商行业的迅速发展，消费者网购习惯逐步形成，电子商务的发展也向着生鲜农产品的领域扩张。而生鲜电商是这一行业中特别的一个存在，它被视为电商领域的新蓝海。生鲜电商快速发展需求不断增加的同时，消费者也越来越重视网购生鲜之后的配送问题。配送能否满足消费者对生鲜食品安全性和生鲜程度的要求。物流配送的“最后一公里”则恰是决定了产品的安全与新鲜程度同时也是消费者对生鲜电商的服务满意与否的关键一环。

食行生鲜是江苏随易信息科技有限公司在苏州市政府“菜篮子办公室”的指导下成立的生鲜宅配项目。公司以电子商务为载体,以小区生鲜配送站点为服务点,实现农产品由生产基地直供社区家庭，为老百姓提供便捷、新鲜、平价、安全的农副产品。

所以本文将以食行生鲜为研究对象，研究它在生鲜产品“最后一公里”配送上存在的问题，提出相应的解决建议，从而降低配送过程的损耗，保证生鲜产品的质量以及提高顾客满意度。

2. 研究内容和预期目标

本文主要研究的是生鲜电商“最后一公里”配送问题，主要是以食行生鲜为研究对象，从调查食行生鲜的生鲜配送现状，发现“最后一公里”配送难的原因，结合相关的理论知识，对其进行分析，得到优化“最后一公里”配送的措施，从而可以使食行生鲜进行更高效的配送，降低配送成本，保证产品质量，提高顾客满意度。

本文主要研究内容提纲：

第1章 绪论

3. 研究的方法与步骤

研究方法：

本文主要采用了案例分析法，调查法，结合自己理论知识和实践经验，根据食行生鲜生鲜产品“最后一公里”配送的实际情况，发现“最后一公里”配送难的原因，并提出相应的解决建议。

研究步骤：

4. 参考文献

[1]杜伟.我国生鲜农产品电子商务发展中的用户体验问题研究 [d].华中师范大学，2015：1-40.

[2]欧阳芳，袁烨.电子商务环境下生鲜配送的问题分析与对策研究——以上海食行生鲜公司为例[j].农村经济与科技，2016年，27（19）：116-117.

[3]王林，赵宇，符晓洁.生鲜电商“最后一公里”配送研究[j].物流技术，2016年，35（6）:12-34.

5. 计划与进度安排

1. 2016-2017学年第2学期，第2-6周，前期研究

2. 2016-2017学年第2学期，第7周，提交开题报告，论文开题

3. 2016-2017学年第2学期，第8-10周，毕业论文初稿撰写并提交