浅析当代秘书人际关系处理的技巧开题报告

1. 研究目的与意义

当今社会，在职场中工作的秘书人员每天会接触许多形形色色的人，他们相互之间就必然会产生各种关系，如上下级关系，同事关系等。本文通过一些具体事例，对秘书工作中牵扯到的人际关系问题进行分析、探讨和研究，从而更进一步地体会和了解秘书工作中所常常遇到的困难和问题，并针对这些问题总结、归纳出秘书人员处理人际关系的方法、技巧和原则。

2. 国内外研究现状分析

当前有许多研究文秘人员处理人际关系的人，并且存在许许多多这方面的著作、教学用书、期刊杂志等等。

有人提出秘书人际关系的三方面功能，即人际交往的集体组合功能、人际交往的协作调节功能和人际关系交往的心理健康功能；有人提出作为秘书人员要保持自己的个性；也有人提出秘书处理人际关系时要注重礼仪形象的塑造和培养；更有人总结归纳出了成为优秀文秘的100个细节。

这些成果都为文秘人员的人际关系处理问题提出了宝贵的意见和建议，虽然大同小异但每个人也都有各自新的观点。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

前言：随着时代的发展，现代的秘书工作中，秘书人员越来越多地与大量的人接触、打交道，处理各种各样的人际关系。作为在工作中占有一定重要意义的秘书，不得不首先学习如何处理好人际关系。本文从人际关系的定义、特征引申出秘书人员处理人际关系的重要性，并通过实例进行更深一层地推敲。除此之外还将分层次、分情况地讨论和总结秘书处理人际关系的技巧，以构建良好、和谐的工作环境。

一、秘书的定义

4. 研究创新点

本文通过独特的内容结构将秘书工作中人际关系涉及的一些进行探讨，并将结合国内外经典事例展开深层次地讨论、总结与归纳。

文章的整体结构以及各部分内容之间的衔接都有所创新。

除此之外，本文将结合自身实践经验，使整篇文章更具有实用性。