营销视域下的微信服务号内容及功能研究开题报告

全文总字数：1167字

1. 研究目的与意义

目的：

1.掌握微信服务号发展的最新动向

2.了解企业通过微信公众号营销使用的不同策略

2. 国内外研究现状分析

①关于微信公众号发展现状：黄楚新认为与微博裂变式传播模式不同，微信公众号基于群发推送、自动回复、一对一交流等功能设定，其传播形式主要为信息推送和用户互动。，微信公众号的消息是定点发送，而不是类似于微博的无定向传播，与用户之间的互动性更强，也更好的将信息传播到需要的人身边。②关于微信服务号营销策略：陈宇翔认为，微信的最大特点是还原人际传播的基本特征。因此，广播媒体在利用微信公众平台信息推送的时候要时刻记住，它并不是一个严肃的媒体平台，即使要用它做严肃的事情，也应该顺应它亲和、贴近的本性，要像一个性格分明的人一样去跟粉丝沟通。③关于给予社交媒体特性的微信服务号营销：孙莉莉认为，在社会化媒体中，沉淀着海量的用户信息消费者日常行为、个人兴趣爱好、以及好友关系网络等有价值的数据信息，因此仅仅通过搜索技术来完成对用户的定位是不够的，信息量的庞杂可能导致权威性无法辨别，信息噪声比较大。因而社交媒体可通过数据分析和挖掘业务，对各种用户对某些商品或某些趋势的态度与看法进行搜集与整理，对用户准确定位并投放精准广告，也可以向有兴趣的公司或机构提供咨询类的服务。④关于微信服务号运营策略：王海燕认为，参与微信互动的用户一般都是所谓的铁粉，只有对每个用户的留言进行认真回复，才能激发用户互动的积极性，吸引更多的用户参与互动，不断扩大忠诚用户群。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

一.微信服务号的发展现状

二.企业微信服务号采取的营销策略

4. 研究创新点

在关于微信服务号的讨论研究中，对于企业营销目的的研究大多只是对专门的学术公众号进行研究，亦或是只是单纯的分析微信服务号推送内容该使用的方式。本篇论文将会对微信服务号对于企业营销产生的促进作用进行细致研究，并且针对一些以推送趣味性文章的服务号进行剖析，探索微信服务号与企业形象相关性高低对营销目的结果的好坏是否成正比。本文意在了解企业如何利用微信服务号达到营销目的，得出适应时代的运营方式。