浅析品牌形象对受众关系的发展与维护——以华润苏果为例开题报告

1. 研究目的与意义

主要以华润苏果为例，通过对它日常运营与管理中对主要消费人群关系的发展与维护作出的努力和种种举措进行浅析，结合实际调查受众人群对此的满意度和反馈率，了解该品牌与受众关系是否得到强化。品牌是一个以消费者为中心的概念，没有消费者，就没有品牌。品牌价值体现在品牌与消费者关系的发展与维系之中。品牌之所以能够存在，是因为它可以为消费者创造价值，带来利益.这才是品牌增值的核心所在。成功的品牌总是牢牢地把握住消费者，引导他们由对品牌完全缺乏认知到开始购买，再到品牌忠诚。品牌忠诚的消费者不仅为企业节约营销成本，还可以为品牌塑造良好口碑，影响更多的消费者。发展与维系品牌与消费者关系，培养忠诚消费者，已成为品牌价值增值的关键所在。

2. 国内外研究现状分析

1.品牌传播的受众类型与消费心理分析。华中科技大学的张晰认为以品牌受众为研究对象,综合采用了文献调查法、比较分析法相结合的研究方式,对其作出系统的分类,横向分为内外部受众,纵向分为潜在受众、知晓性受众以及行动品牌受众。再依据消费者行为学对品牌受众的品牌消费行为与消费心理进行对接,从可量化的消费心理方面研究不同类型的品牌受众。2.品牌形象的塑造和维护。华东师范大学的刘景龙认为品牌形象是企业生存和发展的关键所在。在品牌时代，塑造良好的品牌形象要坚持文化性原则、求异原则长期性和兼容性原则。塑造品牌形象可通过五个途径：企业内部员工牢固树立塑造品牌形象的理念；提高产品质量，改善服务水平；引入文化因素，导入消费者情感；突出特色,勇于创新；重视公关和广告。品牌形象的维护要在四个方面进行：随时维护品牌形象的核心价值；不断提升产品质量；不断创新；诚信度管理。3.基于品牌个性及品牌认同的品牌资产驱动模型研究。韩国学者金立印认为通过实证分析发现品牌个性对消费者个体品牌和社会品牌认同感均有显著影响影响效应。保持每个购买者和使用者的满意，并将他们的满意转化为好的口碑还可进一步强化消费者对品牌的认同感。由此可见提升品牌认同感不仅是企业构建品牌资产的途径，也是企业品牌资产管理的目标。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

一、华润苏果品牌的塑造与发展，剖析其品牌核心价值观；

二、华润苏果品牌价值、文化的内容；

4. 研究创新点

由于华润苏果品牌作为有代表性的大型生活购物市场巨头，研究其价值传播与体现对品牌自身与受众关系的影响，直观明了且对其他品牌同样有重要借鉴作用。。同时，现阶段我国市场上品牌与受众关系发展与维护相关工作还很不成熟，因此我通过对华润苏果成功的品牌塑造和维护实现品牌价值的表现形式进行分类，浅析品牌诉求和受众反馈，评定效果并为其他品牌提供参考和研究方向。