新媒体时代突发公共事件中政务微博公信力研究——以“无锡高架桥坍塌事件”为例开题报告

1. 研究目的与意义

随着互联网技术的发展，各地、各部门的政务微博大量出现，在信息发布、舆论引导、提供社会服务等方面起到了积极的作用，为政府和人民提供了便利，然而伴随着政务微博的广泛应用，在突发公共事件中信息发布不及时、内容避重就轻等问题也逐渐涌现,我国地方政务微博的公信力也面临着一定挑战。如何利用政务微博取信于民，提高政府公信力成为各地、各部分政府亟待解决之事。

2019年10月10日江苏无锡发生312国道K315处、锡港路上跨桥发生桥面侧翻事故，在事故发生后近12小时，无锡人民政府新闻办公室官方微博才正式发出情况通报，无锡官方政务新媒体信息发布明显滞后，部分反映整体，可见我国地方政务微博确实存在着问题。本文探讨无锡高架桥坍塌事件，从中提要地方政务微博共同存在的问题，并为此提出相应的解决办法，有利于政府取信于民，提升政府公信力，从而更好的发挥政务微博舆论引导、提供社会服务、维护政府形象等积极作用，同时为本领域的后续研究提供借鉴和参考。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：

该论题研究的内容主要是以下几个方面：

突发公共事件的定义、政务微博的发展历程、政务微博公信力的影响因素及判断机制、两者之间的关系、无锡高架桥坍塌事件的分析及对策

3. 国内外研究现状

国外研究现状

2003年7月, 美国新闻学会媒体中心发布了由谢因鲍曼和克里斯威利斯撰写的全球首份自媒体报告《自媒体:受众如何行塑新闻和信息业的未来》。中心主任戴尔帕斯金在为此报告所作的序言中认为, 该报告可作为一个起步, 以理解“普通大众正如何通过在全球范围实现知识连接的数字科技而获得赋权, 从而能够以其自身的真相, 提供并分享自己的新闻。国外学者对社会化媒体与突发公共事件的研究主要是探究了社会化媒体对突发公共事件的功能，部分国外学者认为社会化媒体研究可以帮助政府传递信息，拓展服务，赢得人们的信任等。

国内的研究现状

4. 计划与进度安排

1．2022年11月1日——确定选题、收集相关资料；

2．2022年11月29日前——撰写开题报告与开题；

3．2022年12月29日前——收集资料，开展研究，形成写作提纲；

5. 参考文献

[1]nick hajli. ethical environment in the online communities by information credibility: a social media perspective[j]. journal of business ethics,2018,149(4).

[2]夏晓璇.互联网时代官方媒体对政府形象和公信力的影响机制——以政务微博“冰花男孩”事件为例[j].中国管理信息化,2019,22(15):189-191.

[3]姜涛,白黎.提升政府公信力:政务微博发展及存在问题探析[j].时代经贸,2018(02):64-65.