1. 研究目的与意义
伴随着我国社会经济和房地产市场的快速发展，物业管理应运而生并逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。物业管理作为房地产业的一个重要分支和第三产业服务业的一部分，正步入快速发展时期，随着社会和经济的发展，社会化、市场化、专业化将成为未来物业管理发展的趋势所在。但是由于我国地区经济发展水平不平衡和市场经济的成熟情况不同等情况，因此仍然存在物业管理覆盖比例底、各地差距大等情况。虽然我国小区物业管理通过前些年的不断摸索，物业管理工作有了长足的发展，但与全球先进地区相比，仍是起步晚、发展慢、不规范，存在问题比较多。作为一个国民经济体系中不可或缺的关系到国计民生的重要行业，作为一个涉及到我们广大业主自身利益的行业，需要我们对其进行深入的研究，以求行业的进步与发展。
2. 课题关键问题和重难点
1.关键问题
此次课题研究的主要内容，是根据给定的拟开发宗地、相应的城市规划条件以及有关的宗地资料数据，从房地产公司或咨询单位的角度，通过市场调研分析项目的市场环境（包括宏观、区域和微观三个层面）、竞争楼盘（产品、价格、广告、销售和物业管理等）、竞争对手（品牌知名度、专业化程度和成本状况等）、消费者（购买力水平、购买倾向、年龄和家庭结构等），结合项目的定位设计、财务评价、市场营销和确定的建设方案、经营方案、营销方案，制定项目的物业管理方案。本次课题以南京城市规划条件和给定的实际现有地块为例，制定项目的物业管理方案。
综上所述，本课题研究主要为解决以下关键问题：
3. 国内外研究现状（文献综述）
近年来，随着市场经济体制的建立和不断完善，房地产市场也日趋成熟，市场竞争变得越来越激烈，对物业管理的服务质量和水平提出了更高的要求。然而，目前的房地产物业管理水平仍然存在很多问题，令人堪忧。物业管理部门只有不断进行结构调整和改革，转变陈旧落后的服务管理观念，充分利用高新技术在物业管理中的巨大优势，对市场进行准确分析和定位，从整体上提升自身的服务质量，才能在激烈的市场竞争中赢得先机，取得较高的经济利益，谋求更高的发展。
然而房地产物业中却存在以下问题：
1、物业管理水平低下，服务质量差，乱收费，缺乏服务意识
4. 研究方案
研究的技术过程：拟定调研地块的方案，设计调查问卷，发放问卷调查，项目前期策划定位，户型/套型的设计、开发规模的确定、项目功能定位、单价和总价定位，进行项目的可行性分析，项目规划建议，建筑设计建议，项目开发和运作建议。
5. 工作计划
第1周 | 收集基本资料、查阅相关文献，阅读20篇相关论文，完善英文翻译。 |
第2周 | 了解项目的基本信息及实地考察，制定最后的调查内容及方法。 |
第3周 | 市场研究 （1）市场研究的第一步是弄清对该物业市场有影响的各种因素，以及进一步弄清对南京市该物业市场有影响的各种因素。对各种因素作层次化、逻辑化分析。 （2）熟悉物业管理各环节的实际运作 （3）熟悉住宅小区物业类型的管理过程、管理方法，掌握其管理组织实施的基本要领 |
第4～5周 | 1.项目功能配置 （1）在市场研究基础上，分析市场交易数量、价格，确定除拟建规模。 （2）寻求最佳功能配置。 |
第6～10周 | 1、物业管理项目可行性调查论证、物业管理策划过程 2、确定项目的物业管理的前期介入物业公司架构的设计、组织 3、物业管理项目的财务管理 4、确定物业管理公司的分工及运作程序 |
第11周 | 撰写完成毕业设计初稿，完成小论文 |
第12周 | 修改、完善毕业设计，并打印、装订成册，上交。 |
第13周 | 答辩 |
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