排队叫号管理系统设计开题报告

全文总字数：1262字

1. 研究目的与意义

我国人口众多，办事排队一直是一个令人头痛的问题。

当今社会随着服务行业业务种类的细化和增加，服务内容和工作量加大，这个问题变得尤为突出。

嘈杂、无序、不公平、不合理、低效等一直是排队中困扰顾客和服务人员的问题。

2. 国内外研究现状分析

目前国内外对于排队叫号系统有多种解决方案，有传统的按键式排队取号机，也有全触摸取号机，还有无线排队取号机，而叫号排队部分就根据各机构自身的需要进行取舍，选择的空间很大。

经过多年的发展，排队叫号系统的技术日趋成熟，甚至出现了专门针对排队叫号系统的芯片。

随着科学技术尤其是计算机技术的不断提高，排队管理技术也由早期的仅限于人工呼叫，发展为现在的多用途，多功能智能管理系统，如乐音提示、语音合成呼叫（voice-calling）、呼叫终端（operation terminal）；以柜台显示（counter display）和综合显示（main display）为主的各种数码管显示、lcd显示、led显示、pdp显示等；号码发放也由取号机自动打印到触摸屏查询取号、按键取号、特殊识别取号等等。

3. 研究的基本内容与计划

1.研究内容基于单片机技术的智能排队叫号系统主要有主机和从机组成。

主机的主要功能是由从机的排队按键决定已经排队人数，在此基础上有不同的按键对应的窗口所叫的号码；显示剩余的排队人数。

从机完成客户取号的功能。

4. 研究创新点

基于单片机的排队叫号系统具有操作简便，适用范围广，成本低廉等特点。