1. 研究目的与意义
伴随着经济的发展，社会经济发生了根本性的变化，当今企业的发展正在从数量型增长转变为质量型增长，企业的核心竞争因素也从价格转向为产品质量问题。
对于大部分管理陈旧的企业而言，传统的企业质量控制规划的理论和方法都是面向产品制造过程的质量管理，只会在确定产品的设计之后运用手段从而使生产出的产品更加符合设定的标准，从而达到控制产品质量的目的。这种相对效率低下的运作质量管理体系减少了产品的销售数量，降低了企业的效益。
然而，现今的产品质量问题在于产品开发设计阶段，因此，正确地分析顾客需求，消除各个阶段中不合格的因素，解决质量的控制规划问题才是一个企业运营成功与否的关键因素。而科学的质量控制方法，优质的产品能够帮助企业赢得市场份额，因此，企业需要实行以满足社会需求，为用户提供满意产品的经营理念及管理模式。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：
基于企业在运营过程中的质量问题，找出企业运营过程中需要改进的环节，研究企业是如何基于质量功能展开（quality function deployment，qfd）理论而进行质量控制规划，通过实际的企业案例深入学习质量控制规划的方法，结合pdca循环以及层次分析法等质量控制研究方法针对性地对企业的质量控制规划进行详细的探究，得到相关的产品质量特性及技术信息等，从而提出合理的改善意见。
拟解决的关键问题：
3. 国内外研究现状
目前，国内外许多学者和企业已经在很多领域将质量功能展开的方法引入顾客满意度研究中，对质量功能方法（qfd）的理念和模型等方面都进行了深入的研究。
熊伟参与了以创始人赤尾洋二为首的qfd研究活动，与新藤久和教授共同开拓了软件质量功能展开研究，并在第一届国际qfd研讨会上提出了qfd在软件中应用的理论模型。
邵家骏结合我国实际情况，吸收了日美两国质量功能展开方法的精华，形成了具有中国特色的qfd方法，开发了相应的计算机辅助质量功能展开软件，具有广泛的适用性。
4. 计划与进度安排
2022-11-26至2022-12-31 阅读与论文选题相关的期刊，文献以及书籍，深入学习质量功能展开(Quality Function Deployment，QFD)的方法，从而了解质量控制问题的研究状况和进展，并完成开题报告。 2022-01-01至2022-01-19针对企业了解企业现存的产品的工程设计和性能情况，从而了解该企业质量控制规划的现状，根据现状对企业系统、程序、以及性能情况进行更详细的分析。 2022-01-20至2022-03-19根据顾客的需求设计问卷，根据问卷的结果运用spss和excel等数据处理软件对数据进行处理和分析，建立企业管理质量屋(House of quality)，撰写并完成论文初稿，提交中期检查报告和论文初稿。 2022-03-20至2022-04-20论文中期检查。 2022-04-21至2022-05-06反复修改论文并提交修改稿。 2022-05-07至2022-05-10提交论文定稿。 2022-05-11至2022-06-10论文答辩。 |
5. 参考文献
[1]韩之俊,许前,钟晓芳.质量管理[m],科学出版社，2011
[2]谢凌.质量功能展开在企业产品设计中的应用研究[j],2012
[3]石海林.基于qfd的中间产品质量控制方法研究[j],2012
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