医院微信公众号系统的设计与实现开题报告

1. 研究目的与意义（文献综述）

微信[1]是腾讯公司于2011年1月推出的一款为智能终端提供即时通讯服务的聊天软件。它以移动互联网为阵地，为客户提供免费的即时通讯服务。在通信方面，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台发送文字、语音、图片及视频等传播内容，为广大用户提供了一个全方位的通信平台。微信公众平台[2]是在微信基础上新增的一个功能模块，于2012年正式推出。使用这一平台，每个人都可以打造自己的微信公众号，并在该平台上实现和特点群体的全方位沟通、互动。目前微信公众平台可以绑定私人账号进行信息群发，主要包括一些面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。

近年来，随着医疗体制改革的不断推进和人民对医疗服务需求的不断增加，越来越多的医疗机构在移动医疗方面经行探索研究。微信公众平台作为新媒体的后起之秀，因其具有“操作便捷性，内容发布和推送的丰富性，消息传递的高效性，服务功能多样性”等特性而备受欢迎，微信公众号的开发已经成为移动医疗的一个重要发展方向[3]。

微信公众平台相比其他推广渠道有以下几个特点：1.熟人网络，小众传播，传播有效性更高[4]。微信不同于其他类似社交平台在于其建立的好友圈均是已经认识的人，建立起来的人际网络是一种熟人网络。其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，因此平台能够获得更加真实的客户群；2.可以随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长。手机是用户可以随时携带的工具，借助移动端的优势，微信天然的社交等优势，会给商家的营销带来很大的方便；3.营销和服务的定位更准确。通过微信公众平台可对用户进行分组，并通过“超级二维码”可获知用户群体的属性，从而让营销和服务更具个性化。4.媒体内容丰富，便于分享。新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用，通过手机终端可以随时随地得浏览资讯信息，而微信在这方面可谓做到了极致；5.一对多传播，信息高达到率。微信公众平台的传播方式是一对多的传播，直接将信息推送到手机，因此达到率和被观看率几乎是100%[5]。

2. 研究的基本内容与方案

基本内容：

1）研究基于微信平台，实现通过微信平台设计一个医院微信公众号，包含医院咨询，咨询问答和个人中心三个功能模块。

2）医院咨询主要包括医院科室和医生介绍，咨询问答主要提供简单的答疑解惑，个人中心主要是一些业务查询[13]

3. 研究计划与安排

（1）2016/1/11—2016/1/22：查阅参考文献，明确选题；

（2）2016/1/23—2016/3/7：进一步阅读文献，并分析和总结；确定技术路线，完成并提交开题报告；

（3）2016/3/8-2016/3/28：熟悉所选用的开发平台，运用所学的软件设计理论，完成整个系统的前期设计工作。

4. 参考文献（12篇以上）

[1]微信公众平台搭建与开发揭秘，易伟著，机械工业出版社，第二版，2015

[2]微信公众平台发展现状初探[j]，赵敬,李贝著，2013

[3]移动医疗的应用，吴民 -《医学信息学杂志》，2012

[4]“自媒体时代”医院微信平台建设的实践与思考，李敏，王珏，何媛-《现代医院管理》，2015