宾馆客房信息管理系统开题报告

1. 研究目的与意义

现代化的宾馆时集客房，餐饮，通讯，娱乐，商务文化及其他服务于设施为一体花的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。

本宾馆结算管理系统正是为了中高级宾馆的现代化信息管理而设计的。

采用本方案建议的宾馆结算管理系统后，可以期望实现以下的目标和效益：（1）提高经济效益（2）提高服务质量（3）提高工作效率（4）全面了解营业情况

2. 国内外研究现状分析

当今社会为信息社会，世界已进入在计算机信息管理领域中激烈竞争的时代。信息已成为继劳动力，土地，资本之后的又一大资源，谁控制的信息越多，谁利用信息资源的效率越高，谁就会在各方面的竞争中，占有一席之地，谁就会更有优势，这一点已得到举世公认。一个好的酒店想要取得更高的效益，就必须以最小的成本最快捷方便的服务给顾客提供最好的居住环境，而一个号的酒店客房管理系统就能够更好的提高管理的现代化程序，加强管理的信息化手段，提高工作效率，增加单位效益深圳天言旅游业新技发展公司CEO王炜文认为：三星级以上的酒店95%都会购买一套酒店管理软件，二星级酒店大多数也会购买，操作方面基本上已经标准化。广州万迅电脑软件有限公司总经理翁山认为：按投入产生的关系评价酒店管理系统，其衡量的范围很大，一套信息管理系统的投入，得从软件，硬件，基础设施的购买，管理操作人员的配备以及与系统配套的一系列维护，管理，培训等多项投入，而其产出则有直接和间接的。从这个角度来看，大部分酒店对此均有认同。具体到酒店个体，则视乎具体情况而定。翁总认为，大体上看，对于IT的应用，高端酒店市场（外资酒店，高星级酒店）较之低端更乐意受之。

随着我国改革开放的不断推进，国内人民生活水平的不断提高，旅游出行的人民越来越多，商务活动也相当的活跃，再加上入境旅游的人也越来越多。入境从事商务活动的外宾也越来越多。因此，现在国内的宾馆住宿行业也越来越多。宾馆客房管理的科学化，系统化，信息化也成为各个宾馆追求的目标。因此，而要实现这些功能，就要求各个宾馆配备一套客房管理信息系统，以便在宾馆内实施良好的完善的管理且以最快的速度响应客户的需求，及时为他们提供服务，为他们提高一个高效，便捷的居住环境。宾馆管理信息系统（MIS）是各个宾馆软件建设中一个重要的应用系统，它大大了改善宾馆管理的基础环境。

3. 研究的基本内容与计划

前期：熟悉宾馆入住、退房、房间预订、费用管理、员工安排等运行方式。

画出系统流程图。

中期：编程调试、实现各模块的功能，要能满足前期规划的要求。

4. 研究创新点

首页面画面更加的突出宾馆的好，操作将简单，实用，让公司的员工更加的容易操作，管理宾馆入住、退房、房间预订、费用管理、员工安排等运行方式。