基于B/S的家政服务管理系统开题报告

1. 研究目的与意义

对于专业的家政服务平台来说,家政服务信息的系统化,规范化,自动化,简易化,智能化是非常重要的,它直接提升家政服务的管理效率和质量.对于家政信息服务平台来说,客户需要寻找老实可靠,工作能力强的家政人员,同时,家政人员希望可以展示出自己踏实的工作能力和联系方式,使得客户能够与他们交流和雇用,平台也需要追踪客户的需求,以匹配合适的家政人员,以得到较好的服务体验,家政人员也需要科学的管理,提高自己的服务水平,保障自己的利益,在了解,家政服务雇佣的流程的基础上,开发出简单实用的家政服务信息管理系统.

2. 国内外研究现状分析

近年来，随着家政服务行业在国内的普及，越来越多的家政服务机构在中国大地上生根发芽。这么多的机构和公司给需求者带来了很大的便利，同时也给更多的需求者带来了很大的困惑。如，我该选择哪家机构，哪家机构的家政服务人员都是哪里的，哪家机构的家政服务人员的工作认真、态度好。此类问题的产生多数是由于家政服务机构对家政服务人员的信息的管理不当引起的。很多机构都采用记账本的方式来记录、管理员工的信息，这样就可能会导致信息的丢失、被随意串改等情况，对需求者的需求带来很大的不安定因素。在采用计算机的管理技术后，在很大程度上将会减少这类事情的发生，也提高了信息的可信度和安全性而且对于管理者来说这样的管理方式可以提高自己的工作效率。其实在国外，家政服务行业早已是一个很繁荣的行业，更有日本学者说他们有一个服务行业的时代。

这正是因为国外的家政服务公司都有一个适合自己企业发展的管理系统，将员工的信息进行系统的、安全的管理和让需求者有适合自己需求选择，这样不仅减少了对管理者人力的要求，大大提高了公司的口碑、信誉和发展速度。

3. 研究的基本内容与计划

内容：对于专业的家政服务平台来说，家政读物信息的系统化，规范化，自动化，简易化，智能化是非常重要的，它直接提升家政服务的管理效率和质量。本课题所设计的家政服务信息系统主要包括以下几个功能：

（1）家政人员信息管理：能够对家政服务人员信息进行增加、删除和修改

（2）客户服务管理：能够完成服务安排和服务记录进行增加、删除和修改

4. 研究创新点

该家政服务管理系统主要实现的是管理者对家政服务人员信息的增加、删除、更新等操作和家政服务人员的工作状态。该系统的开发采用PHP脚本语言、Web服务器软件：apache和mysql数据库，来实现管理、检查、优化数据库操作。

家政服务管理系统设计出来之后主要用来进行对人员信息的管理和实时更新。这样就方便了管理人员对信息数据的管理和保存，用数据库式的文档管理代替手写的纸质材料的管理模式是现代一种很方便的集信息收集和管理为一体的模式。家政服务管理系统通过使用数据库这个平台，可以将大量的数据进行统一管理并且可以很便捷的查找到所需要的信息。这样可以大大减少管理者的工作时间并提高工作效率。同时该系统支持在网上对家政服务人员的信息查询操作，和传统的方式相比，让工作效率变得更高。安全、方便、快捷的管理系统可以给家政公司的发展带来很大的效益。