1. 研究目的与意义
早期酒店宾馆多采用传统手工管理模式,但这种模式不仅工作效率低下、浪费人力物力,而且不利于长期和大量保存客户信息,查询也极为困难。
随着互联网高速发展,各行各业都在改变原有的经营和管理模式来紧跟时代潮流。信息化管理系统可以完美解决手工管理模式的问题,帮助企业提高业务效率,从而获得更多经济效益。新模式为企业提供的优势可以体现在两方面。
一方面,信息化管理可以提高工作人员的工作效率,工作人员与管理系统之间可以进行灵活互动,实现流畅的工作衔接,这一点可以帮助酒店最大化地节约人力资源成本的同时,提高业务效率,并能及时、准确地响应不同客户的服务需求。
2. 研究内容和预期目标
1.研究内容
主要实现以下功能:
3. 国内外研究现状
随着全球化发展,国内外业务往来愈加紧密,酒店宾馆行业也跟着水涨船高。当下国内外中大型酒店都已实现了信息化管理,一些小型宾馆还实行着传统的手工管理。国外的客房管理系统起源于70年代初,到了80年代整个模式基本定型,技术也趋于成熟;国内的客房管理系统起源于80年达初,到了80年达中后期发展也基本稳定。
随着计算机技术的不断发展,酒店管理系统的发展到了一个新的时期。当下,国内外都在追求客房管理系统的突破和创新,如新的系统平台、新的发展方向、个性化软件功能等。国际上酒店业的信息协同化应用主要糅合了ERP、CRM、SCM和电子商务的观点,从ERP角度,优化了酒店价值链,提升了酒店管理水平;从CRM角度,企业把关注点逐渐转移到客户上来,最大限度地利用以客户为中心的资源,不断增加客户和潜在客户,通过提高客户满意度来提升酒店竞争优势;从SCM角度,企业实现社会资源配置最优化,控制采购成本,保障了供应质量。纵观国内外酒店业的发展趋势,随着酒店业竞争的激烈,酒店之间客源的争夺愈加激烈,信息化在酒店争夺客源的过程中起到了至关重要的作用。
4. 计划与进度安排
2022.11.1-2022.11.30:收集课题相关资料,分析系统功能,明确并理解选题任务,提交开题报告;
2022.12.1-2022.12.10:完成需求分析、概要设计和详细设计并形成相关文档;
2022.12.11-2022.12.31:完成用户界面和管理员前端界面设计;
5. 参考文献
[1]刘义忠,张伟.基于ssm框架的后台管理系统设计与实现[j].软件导刊,2019,18(02):68-71.
[2]郭海智,冯玉松.基于spring springmvc mybatis的业余足球俱乐部管理系统[j].电脑知识与技术,2019,15(09):71-72 76.
[3]王瑞东.java web软件框架技术探讨[j].中国新通信,2019,21(09):46.
课题毕业论文、开题报告、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。