1. 研究目的与意义
在科技发展的推动下,社会的进步让人越来越关注自我、强调个性,消费者的需求越来越多样化、分散化。传统营销的方法让企业越来越难以满足顾客的需求,因此建立在网络和信息技术基础上的精准营销模式将是现代企业营销发展的方向。精准营销的内涵深刻,在新时期又极具优势,企业在精准的市场细分和市场定位的前提下,选择恰当的工具与顾客沟通,实施全过程管理并提供优质的服务。精准营销的前提是对用户数据进行处理。而在企业营销中,大数据的应用可以大大促进精准营销的发展,为其带来前所未有的发展机遇。
“营销管理是艺术与科学的结合——选择目标市场,并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学与艺术。”其中,“科学”的部分有赖于数据搜集与分析和各种营销数据库的建立。可以说,数据的使用贯穿在整个营销过程的始末,对于营销的效果起着至关重要的影响性作用。而在大数据时代,大数据的日益兴起和全方位的发展,如gps定位一般,使企业对市场的理解和洞察需求正在日益地走向实时化和精准化,为企业实现精准营销带来前所未有的发展机遇。
精准营销最大的优点在于“精准”,在市场细分的基 础上,对不同消费者进行细致分析,确定目标对象。第 一,精准的客户定位是营销策略的基础; 第二,高效、投资 高回报的个性化沟通是精准营销的又一大特点,过去营 销活动面对的是大众,目标不够明确,沟通效果不明显, 精准营销是在确定目标对象后,划分客户生命周期的各个阶段,抓住消费者的心理,进行细致、有效的沟通; 第 三,精准营销为客户提供增值服务,为客户细致分析,量 身定做,不必进行商品的挑选,节约了客户的时间成本和 精力,同时满足客户的个性化需求,增加了顾客让渡价 值; 第四,发达的信息技术有益于企业实现精准化营销, “大数据”和“互联网 ”时代的到来,意味着人们可以利 用数字中镜像世界映射出现实世界的个性特征。这些技 术的提高降低了企业进行目标定位的成本,同时也提高 了对目标分析的准确度。
2. 研究内容和预期目标
本课题要实现微信的精准营销,首先要做到的就是精准定位。人们为什么会去关注公众号?是因为他们的某种需求。当然需求多种多样。可以是休闲娱乐方面的,可以是教育学习方面的,可以是获取信息方面的等等。因此,精准的定位就能够去将用户市场细分,做到有的放矢,针对具体的目标人群,去特定的设计微信公众号,从而形成差异化,为目标用户提供小而精的内容。
也许从营销出现的那一刻起,人们就没停止过对精准营销的追求,然而,大多情况下,精准营销无法实现。微信公众平台的推出,让营销人再次看到了希望。相对于微博的一对多,微信是一对一的。微博的实际覆盖率比较低,一条微博发出去,能被粉丝第一时间看到的概率很低,即使你粉丝众多。而微信则是匹配用户筛选后,直接推送到他的手机。
微信公众平台提供了细分的推送方式,你可以在分组里,按区域、性别等细分的参数来定向推送,甚至可以根据不同的人群设计不同的宣传内容。只要选择合适的分类,定位明晰,就会取得很好的效果。公众平台还能按照关键字设置自动回复功能,用户可以输入问题,自行获得想要的答案,堪称自动客服。比如一个旅游类账号,用户输入“桂林”,就可以获得桂林的旅游景区信息,输入景区名字,即可获取景区概况、地址、周边、公交和美食等信息,回复设置为语音或图片,则更加真实有趣。这样,公众号就成为了一个非常棒的客服工具。
3. 研究的方法与步骤
第一步:围绕所选题目收集资料,整理资料。
第二步:根据需求完成系统功能设计,概要设计。
第三步:根据系统功能设计,详细设计编写代码。
4. 参考文献
[1]李国杰,程学旗.大数据研究:未来科技及经济社会发展的重大战略领域——大数据的研究现状与科学思考.中院院刊,2012,27(6):647--657
[2]王元卓,靳小龙,程学. 网络大数据:现状与展望. 计算机学报,2013
[3]覃雄派,王会举,杜小勇,王珊. 大数据分析——rdbms与mapreduce的竞争与共生宰软件学报,2012
5. 计划与进度安排
1周,完成开题工作,
2—3周,查阅资料,理解毕业设计任务需求,
4—5周,提出开发方案,搭建平台,
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