中国寿险销售误导现象研究开题报告

1. 研究目的与意义

保险销售是将保险产品功能充分向销售对象进行说明，并引导销售对象与保险机构达成保险合同的一种行为。

在销售过程中大多数是一对一的口头展业，销售误导是当前社会对本文主要目的在于分析销售误导的现象，对频频发生销售误导的原因进行探讨，对当前销售误导的解决方式进行反思，并试图为综合治理销售误导提供新思路。

最终目的是为降低或减少销售误导提供参考，从而建立起有助于寿险业长久健康发展的新的环境以切实保护消费者的合法权益。

2. 研究内容和预期目标

先给出寿险营销渠道相关信息，从而深入介绍寿险营销员在保险业中的作用。

再结合多种法律基本相关文件，明确什么是销售误导，什么是寿险营销员。

结合多样案例分析销售误导的表现形式，全面分析销售误导的具体成因，具体从保险的各种特点，各方利益关系等多方面分析为什么会产生销售误导。

3. 国内外研究现状

从销售误导的成因来看,杨静的研究最为详细,其《人寿保险行业销售误导现象分析及治理措施》(2010),通过保险行业自身情况、保险公司经营管理方面、保险营销员、保险监管几个角度深入分析了销售误导的原因。

赵存建《寿险销售误导的成因及对策分析》也很有深度,作者认为误导产生的原因有以下几种:信息不对称,现行的杠杆制度失灵,营销制度的缺陷,门揽过低,松散式的管理,法律地位模糊,保险公司与代理机构的关系不明确,考核激励机制不合理,管控制度不完善,追求个人利益的最大化,误导行为对横向博弈持续下去的概率影响不大。

李树立、李硕、王晓伟的《对保险代理人销售误导问题的深度分析》认为销售误导的原因是保险公司,代理人,投保人三者信息不对称,进行三方利益博弃的结果。

4. 计划与进度安排

1、利用各种现实中的问题阐述目前保险销售市场上销售误导的各种形式和存在的问题。

2、把多种销售误导梳理清楚，分析销售误导现象，找到误导问题症结，对问题原因对比分类。

3、对症下药，从多角度给出解决方案，提出合理可行性建议。

5. 参考文献

[1]杨静.2010.《人寿保险行业销售误导现象分析及治理措施》[J]. [2]李硕.2008.《保险销售误导的危害及治疗建议》[J]. 2008年06期[3]王晓伟.2012.《综合治理销售误导的建议》[4]赵存建.2009.《寿险销售误导的成因及对策分析》第23卷第三期[5]李树立《对保险代理人销售误导问题的深度分析》第23卷第五期[6]李平兵 .2012. Special Zone Economy. [J]. 特区经济.8:1-22[7]朱镕基.2013. Journal of Jiamusi Education Institute [J].佳木斯市教育学院学报[8]冯华南.2013.Journal of Shenyang Institute of Engineering(Social Sciences) [J].沈阳工程学院学报