O2O模式分析开题报告

1. 研究目的与意义

时至今日，o2o已经发展得如火如荼，也应用于各行各业，比如餐饮、电影、旅游、健身、休闲服务等。

其中，最为人熟知的当为如雨后春笋般冒出的各种团购网站和在线预订平台。

消费者线上支付，线下体验，以此获得较多的优惠和更好的用户体验。

2. 研究内容和预期目标

本文计划写四个部分。

第一部分是o2o模式概述，会介绍o2o模式的定义、分类、特点、应用领域等；第二部分是现今中国o2o模式发展现状与遇到的瓶颈，此部分会结合具体事例，分为前期营销、线下店的管理、数据收集、支付方式等方面进行分析说明；第三部分是讨论解决第二部分问题的思路与方法，令商家达到刺激消费、长期可持续发展的效果，此外还会根据传统零售行业近期频频与电商合作来分析它们现在的转型方向与战略。

第四部分会结合第三部分预测未来几年o2o模式在传统行业发展的可能性与趋势。

3. 国内外研究现状

关于现今中国o2o模式遇到的状况和问题，徐兴旺（2014）认为企业将o2o看成单纯的导流和导购，只进行简单的优惠信息推送而不对消费者数据进行分析，将难以满足他们的即时需求；成岩（2013）认为线下零售商因为资金回收期长且利润低，仅把o2o看作促销手段，难以为继；吴丽（2014）指出，采用全渠道模式的零售商常常面对物流配送不及时、供应商不买账等问题；吴舒娴（2011）认为，o2o的发展壮大要跨越诚信经营、商家资质、创新能力三道坎；杨丽芳（2014）也提到零售企业的售后服务意识淡薄、线上线下价格不均一的状况。

关于企业在开展o2o模式中遇到的困境该如何应对，牛禄青（2014）认为，电商可打造消费产业链来布局o2o，构建从线上到线下的完整移动商务闭环；黎冲森（2014）指出连锁企业要想打造o2o闭环应做到对平台、用户体验和供应链进行统一；张玉泉（2014）指出线上线下的协调统一可从线上线下信息对称、服务的标准化、建立o2o测评体系等方面进行筹划；侯巧红（2011）认为传统零售企业想要转型o2o，要么建立自己的营销平台，掌控一切数据，要么借力第三方平台，获得更大的流量和消费者；吴勇毅（2012）认为传统企业拥抱o2o还需强化对线上平台的宣传和进行差异化营销。

关于未来o2o模式会去向何方，梁锡崴（2014）认为品牌商会利用自媒体时代的传播特性绕过渠道商，直接建立面向消费者的窗口，还会通过粉丝社群体验式参与生产来建立品牌，全面铺开线上销售渠道。

4. 计划与进度安排

1、2022.11.24－2022.1.18：提交开题报告； 2、2022.1.19－2022.4.24：完成外文原版材料翻译和初稿； 3、2022.4.25－2022.5.31：论文修改、定稿，准备参加论文答辩。

5. 参考文献

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