1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
文 献 综 述
近十年来，电子商务从一个陌生的名词渐渐发展成人们生活的一部分，网上购物成为一种消费习惯。2008年金融危机爆发后，中国传统零售业因整体经济形势衰退而受到打击，而基于各大网络平台的电子零售业却逆势而起。在互联网和信息技术的背景下，不少传统零售企业试水o2o新型商业模式。究竟什么是o2o？在新模式的探索中产生了哪些问题，如何有效解决，如何设计最优的o2o销售模式结构等问题，成为目前研究的热点问题，诸多国内外的学者和企业家提出了各自的观点。
(1) 关于o2o模式内涵的研究
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
研究内容：
本文首先从o2o模式的定义、分类、特点、运行模式等方面，对o2o做初步的阐述，然后结合案例：苏宁云商和南京中央商场，调查、总结，并结合理论与实际，分析两家企业o2o模式的异同，在特定地域背景下的优劣势，研究发展过程中产生的问题，尝试提出合理的解决方案，并为更多零售企业的o2o模式的发展提供参考意见。
研究方法：
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