淘宝网的信用评价体系完善研究-以服装卖家为例开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、选题意义： 随着近几年网络购物的快速发展和激烈竞争，国内 c2c 市场规模不断扩大，趋于成熟，但是在网络购物市场迅速发展的同时，网络交易的信用问题日益突出，成为网络购物双方最关注的焦点之一。

由于网上交易人数众多、交易频繁和不确定性，欺诈现象层出不穷，使得c2c电子商务的信用环境较差，让人们对c2c网上交易缺乏信任，担心受骗损失钱财，这就成了制约我国c2c电子商务发展的因素之一。

目前的网络购物信用评价体系都较为简单，虽然在一定程度上得到普及，但不能很好地反映用户真实的信用水平，尤其是不能有效避免或消除信用炒作和网络欺诈等不良行为的影响。

2. 研究的基本内容和问题

四、研究目标：c2c电子商务交易模式在国内的发展，已经逐步成为电子商务领域的重要增长点，发展前景十分本文基于对淘宝网 c2c 交易中的信用评价体系的研究为最终目的，本文通过对淘宝网现存的信用评价体系进行分析，指出其在实践过程中出现的问题，在现有的基础上，提出改进和完善的意见，增加淘宝网c2c交易中信用评价的真实性和交易双方的信任度，希望有助于淘宝网 c2c 电子商务的健康长效发展。

五、研究内容：（1）描述淘宝信用评价的现状，包括评价指标、规则和交易辅助等。

（2）根据国内外学者关于信用评价的研究分析，以现在有淘宝网 c2c 交易中的信用体系为切入点，分析研究现有信用评价体系中存在的问题与不足。

3. 研究的方法与方案

七、研究方法：（1）文献研究法。

根据上述的研究目的，通过调查文献来获得资料，准确地了解掌握本文所要研究的淘宝网的信用评价体系，分析其长短处及需要进一步改善的地方，形成关于研究对象的一般结论，有助于人们了解事物的全貌。

（2）观察法。

4. 研究创新点

十、特色或创新之处：（1）现有的文献大多从宏观角度上研究电子商务发展中的信用问题现状及对策，而很少结合实例做具体深入的分析。

本文以淘宝网站为例，是这类研究的创新之处（2）区别于以往的信用评价体系，本文信用评价体系的关注点不仅仅限于淘宝网 c2c 交易中的某一方，而是把买卖双方的信用状况都考虑了进来，以此进行调查。

（3）本文立足与淘宝网 c2c 的信用评价体系研究，展望可以把该研究成果广泛适用于中国电子商务领域，从而使得中国的电子商务信用状况可以得到改善。

5. 研究计划与进展

十一、研究计划及预期进展：（1）2018年1月1日2018年1月10日：进行前期准备，搜集、整理相关资料，深入学习有关知识，进行调查问卷的设计与制作，为调查做好各项准备工作。

（2）2018年1月11日2018年1月20日：在南京市选定地区做预调查，并根据预调查的情况，调整和完善调查问卷，进行问卷定稿。

（3）2018年2月15日2018年3月5日：在南京市进行实地调查研究；同时对网络消费者发放调查问卷，进行网络调查，收集原始数据。