本地超市O2O商务模式构建研究–以武汉中百超市为例开题报告

1. 研究目的与意义（文献综述）

1．目的及意义（含国内外的研究现状分析）

1.1研究目的

在电子商务浪潮的冲击下，线下实体消费，尤其是中小城市的本地服务业受到了巨大影响。一方面，餐饮、娱乐、美容、健身、租车等生活服务行业在o2o模式的影响下，拓宽了营销和推广的渠道，重新获得了生机；另一方面，以商场、超市为代表的本地零售行业受到了沉重的打击，由于网络商品从种类和价格上更有优势，越来越多的人选择网购，很多商场沦为商品试用地。在这样的背景下，超市这一特殊的实体，被推到了机遇和挑战的边缘。一方面，由于超市商品种类丰富、价格低廉、购物环境舒适便捷、靠近生活社区等天然优势，大部分消费者在购买日常用品时会直接选择附近的超市而非网购；另一方面，由于缺乏电子商务运作体系，本地超市在商品检索、配送、订单查询、会员服务、支付手段等方面体现出的劣势越来越明显，在一号店、天猫超市、京东到家等互联网超市的冲击下，客户开始流失，光顾超市的年轻人越来越少，很多超市沦为中老年人的菜市场。本地超市要想摆脱这一困境，重新赢回年轻人的青睐，必须满足新时代消费者的需求。本文基于国内外各大超市o2o实际案例分析以及国内外超市o2o模式研究，并对武汉中百超市进行实际考察，根据自身超市的特点，以武汉中百超市构建本地超市o2o商务体系。

1.2研究意义

近年来，我国经济建设得到快速平稳发展。对外，进出口贸易与口俱增;对内，工业化、信息化、城镇化、农业现代化“四化一体”进程建设深入发展，国内消费市场总量急剧扩大。伴随中国经济全球化步伐，我国商贸行业呈现出无国界限制、无地区限制、无时间限制等特点，尤其体现在流通行业。与此同时，流通行业商业模式不断取得突破和创新，传统零售业借助互联网、移动互联网也进行着口新月异的改革。

便利店、020这些新兴商业模式分别于1992, 2011年引入到我国，并得以迅猛发展。2013年，020仅仅在国内发展三年，我国020市场交易规模就达到了4700亿元，与2012年相比增长69%，呈现出一片大好发展之势。电子商务时代，020不仅仅在经济发达、人口密集的大都市有发展前景，三、四线城市中布点密集、连锁发展、紧邻社区及办公区域的便利店与互联网及移动端的结合具有良好前景。2013年，京东集团整合山西唐久超市试水“020"，正式大规模开启了我国内陆地区便利店02o模式。截止目前，阿里巴巴、苏宁云商、顺丰快递、步步高、永辉、华联等多家互联网电子商务公司、超市连锁公司、快递公司纷纷涉足便利店020领域。

2. 研究的基本内容与方案

2．研究（设计）的基本内容、目标、拟采用的技术方案及措施

2.1基本内容

第一部分主要介绍了选题的背景、国内外研究现状、研究目标、意义以及创新点。第二部分阐述了o2o、连锁超市、连锁超市o2o模式相关的理论，介绍了连锁超市o2o的应用和发展前景。通过收集资料阅读理论增强了文章的理论性和逻辑性，为文章撰写提供了坚实的理论基础。第三部分以通过分析连锁超市运营模式现状及面临的挑战以中百超市为例，进行经营模式、优劣势分析，找出存在问题及原因。第四部分以中百超市为例，围绕信息系统建设、全渠道零售协同、经营服务项目设置、物流配送体系搭建四个方面来详尽阐述连锁超市o2o商务模式的体系构建。第五部分阐述实施对策。第六部分结论。本部分是对全文的总结，包含研究成果及尚待解决的问题。

2.2目标

本文的主要目的是在国内本地超市020模式尚在探索阶段的背景下，结合国内外发展成果，着重对我国本地超市020模式进行分析，找出成功经验、存在问题，并深入进行原因分析，在此基础上，开创性的构建适合武汉中百超市的o2o商务体系， 解决武汉中百超市在推行o2o时的顾虑，提出武汉中百超市o2o的发展方式和方向。

3. 研究计划与安排

（1）2016年4月15号，收集资料，研究文献，完成理论研究内容。

（2）2016年4月底，完成初稿《本地超市o2o商务体系构建研究--以武汉中百超市为例》。

（3）2016年5月20号，对初稿进行修改，并完成二稿。

4. 参考文献（12篇以上）

[1]赵桂珺.020模式在零售行业中的应用研究[[j].中外企业家,2013,27:42-44.

[2]彭琪欢.便利店的020尝试[j].光彩,2014,01:39.

[3]土语睿,马晓梅.020模式便利店营销模式的擅变[j].中国商贸,2014,03:30-32.