基于KANO模型的电视购物研究开题报告

全文总字数：3719字

1. 研究目的与意义

研究目的：通过研究电视购物的相关属性，以提升消费者的满足度。

研究意义：有助于确定将来电视购物的发展方向。

2. 国内外研究现状分析

据中国产业调研网发布的《中国电视购物行业现状分析与发展前景研究报告（2016年版）》统计，在美国、韩国、日本这些电视购物起步较早的国家，电视购物行业销售额约占社会消费品零售总额的8%-12%；而在中国，以2011年社会消费品零售总额18.12万亿计算，该值不足1%。这一现象表明，中国电视购物市场具有广阔的发展空间[1]。

电视购物其最终目的就是为了实现产品的购买和消费，从整个营销链条的角度说，它是产品链条中的最后一环，也是距离消费者最近的一环。因此，从产品的营销链条来看，电视购物是产品的销售终端[2]。

我国电视购物的核心受众为中老年团体，主要经营者为不熟悉商品端和零售模式的媒体集团，同时，我国的市场格局复杂，难以实现全国性的频道布局[3]。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

1 绪论

阐明电视购物的现状，现有对tv home-shopping和t-commerce的研究，本论文的研究方向，为什么要这样研究；

4. 研究创新点

特色：将电视购物的两种分类-TV-Homeshopping和T-Commerce结合在一起研究。

创新：将TV-Homeshopping和T-Commerce结合在一起，通过KANO模型和ASC对电视购物的品质属性进行分析。