校园快递代收点“最后一公里”配送服务优化开题报告

1. 研究目的与意义

一、研究目的: 随着电子商务的发展，网购越来越受到高校师生的青睐，校园物流服务的好坏 对整个物流行业的发展都有举足轻重的作用。

当下的校园物流普遍只是一味地追求经济效益，往往忽视了服务的重要性。

而且校园快递代收点也存在很多问题，如学生宿舍距离快递代收点太远以致本人无暇去拿，以及配送出错等问题，再有，有些快递代收点已经出现代拿快递等服务。

2. 国内外研究现状分析

见附页文献综述

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：1.绪论1.1时代背景1.2研究目的及意义1.3需求性分析2.文献综述2.1物流相关文献2.2校园物流相关文献2.3零库存管理模式综述2.4绩效管理综述3.校园物流问题分析3.1快递代收点：3.1.1分拣问题3.1.2配送问题3.2师生：3.2.1代拿问题3.2.2快递安全问题3.3不可抗力问题4.校园物流最后一公里服务优化措施4.1线上物流配送4.2人力资源控制4.3智能物流系统应用4.4风险控制4.5物流绩效管理5.总结与展望5.1研究总结5.2研究展望具体研究计划如下：2018年11月中旬11月下旬：建立论文框架，收集资料2018年12月上旬12月中旬：文献综述2019年1月下旬2月中旬：研究设计与假设2019年2月下旬4月上旬：问卷调查及问卷回收2019年4月中旬：数据整理及分析

4. 研究创新点

本文的特色：本论文通过问卷调查、深度访谈，对校园快递代收点、师生进行调查报告，对存在的问题进行探索和分析，并提出相应的解决措施，为缓解校园物流最后一公里配送服务的压力尽绵薄之力。

本文的创新：本论文通过提出将线上物流、智能物流系统运用到校园，并提出绩效管理法来对校园物流配送服务进行优化，为校园物流以及整个物流行业的发展提供参考。