团购网站消费者忠诚度突变机制的研究开题报告

1. 本选题研究的目的及意义

随着互联网技术的快速发展和电子商务的普及，团购网站作为一种新兴的onlinetooffline(o2o)电商模式，在近年来取得了蓬勃发展。

团购网站通过整合线下商户资源，为消费者提供价格优惠的商品或服务，吸引了大量用户。

然而，随着市场竞争的加剧，团购网站也面临着消费者忠诚度低、用户流失率高等问题。

2. 本选题国内外研究状况综述

近年来，国内外学者对消费者忠诚度进行了大量的研究，取得了丰硕的成果。

以下将从国内外研究现状两个方面进行综述。

1. 国内研究现状

3. 本选题研究的主要内容及写作提纲

本研究将以团购网站消费者忠诚度突变机制为研究对象，运用文献研究、实证研究等方法，分析影响团购网站消费者忠诚度的因素，构建消费者忠诚度突变模型，并提出相应的管理建议。

1. 主要内容

本研究将重点围绕以下几个方面展开：
1.团购网站消费者忠诚度概念界定及特征分析：首先，梳理国内外关于消费者忠诚度的相关理论，明确团购网站消费者忠诚度的概念内涵和特征，为后续研究奠定理论基础。

4. 研究的方法与步骤

本研究将采用文献研究法、案例分析法、问卷调查法、统计分析法和模型构建法等多种研究方法，以确保研究的科学性和有效性。

1.文献研究法：通过查阅国内外相关文献，了解团购网站消费者忠诚度的概念、理论基础、影响因素、突变机制等方面的研究现状，为本研究提供理论基础和研究方向。

2.案例分析法：选择典型的团购网站案例，分析其消费者忠诚度现状、影响因素和突变机制，为构建理论模型和提出管理建议提供参考。

5. 研究的创新点

本研究的创新点主要体现在以下几个方面：
1.理论视角的创新:将突变理论引入团购网站消费者忠诚度研究领域，从动态演化的角度分析消费者忠诚度的变化规律，突破了传统研究的静态视角，为理解消费者忠诚度突变机制提供了新的理论框架。

2.研究方法的创新:采用问卷调查、案例分析、统计分析、模型构建等多种研究方法，将定量研究与定性研究相结合，提高了研究的科学性和可靠性。

3.研究内容的创新:拓展了团购网站消费者忠诚度影响因素的研究，关注了网站因素、产品因素、价格因素、服务因素和个人因素等多方面因素的综合影响。

6. 计划与进度安排

第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。

第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲

第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文

7. 参考文献（20个中文5个英文）

1. 刘梦茹,周颖.社交商务环境下消费者购买意愿影响因素研究——以拼多多为例[j].价值工程,2021,40(14):163-165.

2. 郑慧.直播电商用户持续使用意愿影响因素研究——以抖音为例[j].商场现代化,2021(13):148-150.

3. 孙佳琳,王海燕.消费者评论、主播特征与消费者购买意愿关系研究——以抖音平台为例[j].商业经济研究,2021(06):151-154.