1. 研究目的与意义
电子商务正以前所未有的速度渗透到我们日常生活中来，给人们带来了极大的便利，同时也给人们带来了困扰。
电子商务网站信用问题制约的电子商务的健康发展。
一方面企业需要获得更多用户信任，在市场竞争中更具优势；另一方面用户需要更放心的在网站进行各种交易活动，在这两种需求的作用下网誉认证应运而生。
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2. 国内外研究现状分析
另附页，撰写参考文献总数或者翻译外文参考文献。
3. 研究的基本内容与计划
1.绪论
1.1研究目的与意义
2.网誉认证概况
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4. 研究创新点
本文以国外新兴起的网誉认证作为研究对象，通过问卷调研方式研究影响因素并运用SPSS进行数据分析，提出相关建议。
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