1. 研究目的与意义
电子商务时代，在线互动和交换关系不仅具有高的不确定性，而且还具有匿名，难以控制和潜在的机会机会主义特点，客户一旦在某次网上交易时感觉被期骗了，甚至在今后很长一段时间都不会再使用网上消费，这使得对初始信任称为网上购物成败最重要的因素。信任是交易达成的基本条件，随着初始信任的建立，网络消费者信任的增强，可以促进网上购物的形成。但是树立信任并不是件容易的事情，特别是初始信任。因此，本文主要探讨影响初始信任建立途径的因素。通过问卷方式对大学生群体进行调研、数据分析，并提出有针对性的建议。通过研究影响网络消费者初始信任建立途径的因素，不仅可以完善电子商务环境下的信任理论，也为电子商务的正常运营和发展都给予启示，具有一定的借鉴意义和参考价值。
2. 国内外研究现状分析
见附页
3. 研究的基本内容与计划
1、引言
2、文献综述
3、概况
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4. 研究创新点
采用问卷调查进行数据收集，分析影响网络消费者初始信任建立途径的因素，并提出针对性的建议。
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