电子商务中消费者权益保护问题研究开题报告

1. 研究目的与意义

选题理由：电子商务以一种全新的交易模式在我国蓬勃发展，一方面给社会带来了极大的经济效益、给消费者购物带来极大便捷，另一方面由于其自身存在的虚拟性、高科技性、开放性等特点，损害消费者权益的现象也非常严重。正如日本著名流通专家田岛义博教授所说：#8220;高科技时代的到来，也增加了侵害消费者利益的危险#8221;。电子商务的发展依赖于交易主体的参与，而消费者又是电子商务中重要的交易主体，所以只有消费者的权益得到了充分地保障，电子商务才能获得持续健康地发展。如何在电子商务中切实保护消费者权益，培养消费者信心，以促进我国网络经济的健康发展，就成了电子商务发展中的一个重要问题。

2. 研究内容和预期目标

（1）研究内容

电子商务中消费者权益保护的问题、立法体系的构建及建议。

（2）拟解决的关键问题

3. 国内外研究现状

（1）国内研究现状：

根据2000年7月发布的中国互联网发展状况统计报告显示,参与网络消费的用户对经营者提供的信息的可靠性、按时交货等方面的担心分别达到53%和47%。统计数字表明, 22%的用户经历了已经订了货并付了款后却未收到货物的情形。目前, 网上欺诈已经成为电子商务中侵害消费者权益最为严重的现象之一。

2004年8月28日第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日开始实施。它意味着电子商务立法的序幕初起，虽然其中并未涉及对消费者权益的保护问题，但该法首次赋予可靠电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，并明确了电子认证服务的市场准入制度，这对于规范电子签名并间接保护电子商务环境中消费者权益具有重大意义。此外，为了贯彻落实党的十六大提出的信息化发展战略和十六届二中全会关于加快发展电子商务的要求，2005年1月8日，国务院办公厅发布了《关于加快电子商务发展的若干意见》。2005年10月26日，中国人民银行发布了《电子支付指引(第一号)》，意在规范电子支付业务，防范支付风险，保证资金安全，维护银行及其客户也就是电子商务中的消费者在电子支付活动中的法权益，促进电子支付业务健康发展。2006年颁布的《中华人民共和国第十一个五年规划》将#8220;积极发展电子商务#8221;作为一项重要的任务提出来。强调#8220;建立健全电子商务基础设施、法律环境、信用和安全认证体系，建设安全、便捷的在线支付服务平台#8221;。

4. 计划与进度安排

（1）研究计划

1）2022年1月20日前，进行基础材料的收集，完成开题报告，提交指导教师。

2）2022年4月20日前，完成论文初稿。外文翻译；确定论文的详细写作提纲。

5. 参考文献

[1] 李晓东.电子商务-21 世纪全球商务主导模式[j].国际贸易问题, 2003.

[2] 王辉,王志伟.电子商务中消费者权益的立法保护.电子知识产权，2002.

[3] 覃征.《电子商务概论》，高等教育出版社，2006.