基于模糊综合评价法O2O模式信任测度研究开题报告

1. 研究目的与意义

研究内容：（1）国内外o2o电子商务的定义、分类以及理论基础（2）o2o电子商务网站发展现状分析（3）研究o2o电子商务网站影响因素的理论基础（4）问卷的设计，问卷的预调查（5）以大学生群体为调研对象，展开实证调研（6）问卷数据的分析、模型数据的拟合评价（7）建立了电子商务消费者信任测度模型（8）o2o电子商务网站应该如何更有效地推广o2o发展研究意义： 随着电子商务的发展，时空分离的交易环境使交易的不确定性和风险性比传统的面对面交易方式更大，网络信任已成为网络交易顺利完成的前提和保证。

近几年，o2o 模式被越来越多的人关注。

国外比较成功的uber、opentable、restaurant.com、zaarly、get around 和spafinder 等商业网站，均是通过将线下商业形式与互联网结合在一起的o2o 典型案例。

2. 文献综述

国内外研究现状及分析：（1）o2o模式的定义及发展现状：o2o即online to offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。

o2o 这一概念最早在2010 年8 月由外国学者alex rmpell 提出，线上渠道和线下渠道有机结合的一种电子商务模式，具体是指线上营销、线上购买、支付带动线下经营和线下消费，即将线下商务机会与互联网技术结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，通过互联网获取商家服务信息，用户可以在网上进行购买并完成支付，之后再凭借各种形式的支付凭据，去线下的实体店里享受服务、完成消费。

美国团购网站groupon发布的2014财年第二季度财报显示，该公司第二季度营收为7.516亿美元，同比增长23%。

3. 设计方案和技术路线

详情见附件

4. 工作计划

时间 主要研究内容2022年12月-2022年1月 资料的收集与整理，完善研究方案、研究设计2022年1月-2022年3月 根据相关文献资料，开展访谈2022年3月-2022年4月 设计研究问卷，开展问卷调查2022年4月-2022年5月 收集和分析调研的数据资料2022年5月-2022年6月 撰写结题论文

5. 难点与创新点

选择题材的创新。

o2o模式虽然国内外已经有相关的文献分析，但是基本是关于运营模式以及发展前景分析的。

很少是从消费者的角度出发，基本没有以大学生群体为主的消费者信任测度的研究分析。