全文总字数：6123字
1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
（一）课题意义
随着我国社会医疗卫生体系改革的不断完善和发展，社区医疗卫生服务工作显得越来越重要。在开展社区卫生服务的过程中，完善的绩效管理方式应用在社区卫生服务中心的绩效管理中可以有效的规范社区卫生服务中心内部工作流程，促使其工作更为完善，从而在最大程度上发挥出社区卫生服务的价值。但社区卫生服务中心在绩效管理方面依然存在着一定的问题，社区卫生绩效管理效果不佳。
本研究以泰州市高港区乡镇社区基本公共卫生服务机构绩效考核指标体系为研究对象，在明确乡镇社区医疗卫生机构岗位职责和各岗位服务质量管理规范的基础上，探究优化以提高服务效率为导向，以居民满意度为导向的基层医疗卫生机构绩效考核指标体系，以调动基层医疗卫生机构和医务人员的工作积极性、提高工作效率。
2. 研究的基本内容和问题
（一）研究目标
本研究通过大量绩效考核指标体系的相关理论研究作为理论依据，分析当前绩效指标体系构建状况，将泰州市高港区乡镇社区基本公共卫生服务机构为研究对象，在明确乡镇社区医疗卫生机构岗位职责和各岗位服务质量管理规范的基础上，发现其现实应用中的问题与不足并分析原因，最后做出以提高服务效率为导向，以居民满意度为导向的基层医疗卫生机构绩效考核指标体系的优化建议，从而调动基层医疗卫生机构和医务人员的工作积极性、提高工作效率。
（二）研究内容
3. 研究的方法与方案
（一）研究方法
1、文献研究法
查阅国内外相关研究文献资料，重点了解国内基层医疗卫生机构绩效考核的发展变化过程，存在的问题，分析影响基层医疗卫生服务中心服务绩效指标的因素。
4. 研究创新点
本研究以泰州市高港区乡镇社区基本公共卫生服务机构绩效考核指标体系为研究对象，首先在查阅相关文献资料的基础上明确影响社区卫生服务绩效指标的因素，在具备一定理论研究的基础上所确定的指标更具有可行性，再通过实际问卷调查与访谈的形式进一步细化相关指标，既能够使享受乡镇社区卫生服务的群众满意度得到保证，也能够提高卫生机构工作人员的积极性与满意度，保证了调查样本的随机性，从而调查结果的可信性得到保障。
5. 研究计划与进展
2018年09—10月：准备阶段，查阅、整理、研究相关文献，撰写文献综述
2018年11—12月：继续阅读相关文献，初步设计调查问卷
2019年1月上旬 ：确定并申请课题
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