对食品外送网站销量影响因素的研究开题报告

全文总字数：1831字

1. 研究目的与意义

一、研究目的：

21世纪以来,互联网的广泛应用无疑给我国社会经济发展带来巨大冲击，电子商务在我国形成了巨大的市场，在对我国经济结构与营销模式产生影响的同时，也改变了人们的生活方式。近年来，中国电子商务蓬勃发展。人们寻求更加方便快捷的生活方式，于是美团外卖等一系列食品外送网站应运而生，通过统筹协调餐厅与食客，为人们提供更加便宜的服务。目前，外送网站受到人们欢迎，并且具有诱人前景。但作为一种新兴运营模式，食品外送网站的诸多弊端也逐渐显现。因此本文在对以往国内外相关文献的检索以及综述的基础上，根据相关理论与调查问卷分析，归纳总结出送餐网站影响顾客满意度的各个因素。对目前在大学生中颇受欢迎的美团外卖和饿了么食品外送网站的研究与对比，分析它们的竞争优势所在，旨在提出其销量高的影响因素与相应弊端，进而提出提高客户满意度的合理对策，为广大送餐网站提供一些可以借鉴的方法，使它们能够在电子商务的竞争中持续发展，力求为电子商务的发展做出更大贡献，从而进一步提高人们的生活水平。

二、研究意义：

2. 国内外研究现状分析

文 献 综 述

2014年初，多许多人还停留在团购大战的硝烟中，当烟雾渐渐散去的时候，忽然发现周围到处都在谈论外卖o2o，而当你察觉时，外卖o2o已经遍地开花了。外卖o2o的发芽或许是细而无声的，但是之后的发展呈破竹之势，用轰轰烈烈来形容都不为过。

3. 研究的基本内容与计划

本论文的主要内容如下：

1. 绪论

1.1研究背景与意义

1.2主要研究方法与创新点

4. 研究创新点

本文通过对美团外卖与饿了么两个销量领先的新兴网站的对比研究与分析，采用理论分析和实证分析相结合的研究方法。

运用顾客满意理论，紧密结合实际，提出相关建议，将理论应用于实际生活当中。