1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
文 献 综 述一、选题背景近年来，随着新一代网络信息技术不断创新突破，网络化推动着电子商务的发展，网络购物的热潮只增不减，越来越多的网民在各大电商平台购物商品。
据中国互联网络信息中心（cnnic）最新的统计报告（2019）显示，截至2019年6月,我国网络购物用户规模达6.39亿,较2018年底增长2871万,占网民整体的74.8%;手机网络购物用户规模达6.22亿,较2018年底增长2989万,占手机网民的73.4%[1]。
互联网提供了足不出户就能购买商品的条件，并且在网络购物中用户更愿意使用移动端进行选购[2]。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
一、研究目的与内容近年来,随着电子商务和互联网技术的发展,越来越多的消费者通过电商平台购买商品，2019 年全球电子零售额达到 3.563 万亿美元。
消费者发布的关于所购商品质量或服务体验比商家发布信息的可信任度更高,使得在线评论逐渐成为消费者获取产品质量信息、做出购买决策的重要来源和依据。
然而，由于在线商品评论主体具有不可见性，同时评论内容也往往带有主观色彩，这些都为虚假评论的产生提供了机会。
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