消费者对电影票团购网站的选择以及满意度分析开题报告

全文总字数：743字

1. 研究目的与意义

互联网的飞速发展使电子商务大踏步地进入到电影行业终端。各种规模和类型的电影票务公司、电影票团购网站、电影票在线选座网站大量涌现，借助互联网给电影消费市场带来了巨大活力，让影院传统的经营销售模式、市场竟争手段发生了巨大改变。而团购网站和商家要是想要在残酷的竞争中有立足之地，必须提高消费者的满意度，加强消费者的信任。因此，有必要分析影响消费者团购满意度的相关因素以及这些因素对满意度的影响程度，从而为今后的网络团购市场三方提出可行性的措施与建议，促进网络团购市场健康发展。

二、研究意义：

本文基于电影票团购网站的选择和顾客满意度等相关理论以及目前电影票团购市场中出现的种种影响顾客满意度的问题，建立影响顾客满意度因素的理论模型实证分析影响电影票团购满意度的相关因素，对未来网络团购顾客满意度的研究有着一定的参考与借鉴意义，同时为电影票团购未来的发展提出建设性的意见与措施，对团购网站之间互相低价竞争有一定的规避作用，对引导大学生理性消费，也有一定的现实意义与指导作用。

2. 国内外研究现状分析

见附页文献综述

3. 研究的基本内容与计划

具体研究计划如下：

2015年12月中旬12月下旬：建立论文框架，收集资料，文献综述

2015年1月下旬2月中旬：研究设计与假设

4. 研究创新点

本文在创新点在于分析影响消费者团购满意度的相关因素以及这些因素对满意度的影响程度，从而为今后的网络团购市场三方提出可行性的措施与建议并更进行更有针对性的改善服务，促进网络团购市场健康发展。