支付宝与微信支付的用户体验比较开题报告

全文总字数：1156字

1. 研究目的与意义

移动支付，通常被认为就是手机支付，但是手机仅仅是作为移动支付方式的载体。

准确的说，移动支付是针对一切具有移动支付功能的终端的支付应用。

更为通俗的解释就是用户使用支付终端对于自己所消费的商品或者服务等进行账务结算的一种服务方式。

2. 国内外研究现状分析

目前国内外学术界和产业界对于移动支付的理论以及实证研究已经相对成熟，但是以单方移动支付作为对象的研究目前仍然是出于空白阶段。

3. 研究的基本内容与计划

2.1移动支付的定义与分类 2.1.2移动支付的定义 2.1.2移动支付的分类 2.2第三方移动支付的发展情况 2.3支付宝与微信 2.3.1支付宝 2.3.2微信 2.4支付宝与微信支付的基本功能 2.5支付宝与微信支付的基本流程 第三章 网络支付安全对于用户体验的重要性 3.1支付安全分析 3.2支付宝可能存在的安全隐患 3.3微信支付可能存在的安全隐患 第四章 调查分析 4.1问卷调查 4.2数据分析 4.3提出对策

4. 研究创新点

1、现有的国内外文献主要聚焦于移动支付的整体研究，未区分不同类别移动支付的模式而对研究对象进行细分，事实上，用户使用不同模式移动支付时所考虑的因素大相径庭； 2、在实证研究的变量选取上，缺乏针对第三方移动支付特性设计的变量，有些文献所选取的变量是所有移动支付通用的，而对于第三方移动支付并没有很好的适用性； 3、以往众多文献的学术理论意义有余，而实践意义不足，缺乏对应数据分析结论，并与时俱进地为第三方移动支付发展提供的建设性意见。

本研究针对以上不足进行了改进和完善，选取第三方移动支付作为研究对象，以支付宝钱包及微信支付为例，依据第三方移动支付特性设计研究模型和测量量表，并依据所得结论为第三方移动支付的发展提供针对性建议。

研究整体针对性强，详实和具体，填补了第三方移动支付使用行为研究的空白，并得出一些更具实践性的指导意见，可为第三方移动支付的发展提供决策参考。