淮安酒水公司的客户忠诚度分析开题报告

1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

1．研究背景以及研究意义

2012年起，中国白酒行业的发展出现了许多新的挑战和机会，然而中央的禁酒令，使得白酒企业受到的关注越来越高。大家都认为白酒行业新的发展方向就要来临，同样白酒行业也将面临重新洗牌。这次洗牌对于新兴的白酒企业是一次很好的发展机会，可以获得很大的发展空间。但是重新洗牌对整个白酒行业来说去是更大的挑战，因为这样会使整个行业的竞争更加激烈。巨大的挑战也将促使整个行业向买方市场变化。随着科技进步，从事白酒酿造的企业也越来越多，超市酒店等以连锁方式运营的市场得到快速发展，白酒经销商的利润变少，白酒酿造厂家面临的销售压力越来越大。为了能在白热化的竞争中生存下来，一些目光短浅的生产厂商以牺牲白酒品质为代价，而各地的白酒经销商也使用各种办法来获取厂商优惠。长此以往，整个白酒行业都将陷入恶性循环白酒的价格不断上涨，而白酒的品质却越来越差，销售人员的压力不断增加，整个白酒行业都将失控。

在竞争越来越激烈的白酒市场中，只有充分掌握销售渠道的每一个环节企业才能保持正常的运营，任何一个环节的失误都有可能导致企业营销的失败，进而使企业在市场竞争中失败。白酒生产厂商如果没有能够选择正确的促销方法，很可能会陷入不断降价的泥潭中。如果企业只为了获取短期的利润从而放弃促销投入，企业的品牌影响力将会逐渐变弱，最终有可能导致企业破产。一些白酒厂商为了销售额的增加，对经销商一味的放权，对渠道的控制放松压力，长此以往也将会被市场淘汰。当然如果企业对各地经销商控制的太严，就很难激发市场的潜力，也将会被淘汰。在竞争如此白热化的白酒市场中，企业应该拥有自己可持续发展的战略，不然也将会被市场淘汰。因此，白酒生产厂家只有具备了良好的可持续发展的营销战略，才能有效控制销售渠道，这样才可以在整个行业中处于不败之地。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

1.研究目的

熟悉国内企业对与提高客户忠诚度的策略，并针对淮安企业客户忠诚度策略的不足。

2.主要研究内容