基于微信服务号的驾考服务系统开题报告

1. 研究目的与意义（文献综述）

随着智能手机的普及、移动互联网的高速发展，腾讯公司2011年推出了微信即时通信软件。微信作为一款通过网络快速发送文字、图片、语音和视频的手机聊天软件逐渐被网民认识和接纳。在拥有大量用户的基础上，微信推出了微信公众平台，个人和机构都可以建立一个微信公众账号，与特定群体进行文字、图片、语音的全方位沟通和互动。

目前，众多行业都需要连接互联网，才能带来新的生机和活力。恰巧驾考市场存在半垄断的事实，武汉地区的驾校依靠价格战争夺用户。绝大多数驾考培训部门的工作仍采用人工的方式，与驾考学员的沟通多以打电话的持续沟通为主，显示出频率高效率低的现象，浪费掉无数的沟通成本以及驾考学员的学习时间，这样的方式不仅使工作效率低下，而且也使得驾考学员与驾考培训方之间的沟通不及时、通知不到位。另外，许多学员的学习考核进度得不到及时解决，造成了学员与培训方之间矛盾的加深。

同时，由于人为干涉较多，往往存在培训方在驾考过程中故意损害学员利益而以此牟利的现象，学员利益无法得到充分的保障。所以，应尽可能使得学员在驾考培训过程中尽可能与信息系统交互而不是与人进行交互，以系统的透明性屏蔽人为因素带来的弊端。

2. 研究的基本内容与方案

2.1研究设计的基本内容

本文的主要研究内容是通过对驾考培训管理工作的实地调研，了解目前主流驾考培训机构的的组织机构和职能，分析和优化驾考培训机构管理的基本流程，在此基础上搭建一个基于微信服务号的驾考服务信息系统，方便学员与培训方之间的沟通，使用户能够通过internet实现线上报名、线上预签约、预约接送、预约考试、投诉建议、优惠码推广等日常驾考服务。

2.2 系统目标

3. 研究计划与安排

第1-2周：确定选题。第2-4周：收集、整理资料，完成开题报告。第5-6周：系统分析。第7-8周：系统设计。第9-10周：系统实施。第11周：完成并提交论文初稿，完善系统。第12-14周：论文修改，完善系统。第15周：完成并提交论文终稿，完善系统，准备答辩。第16周：论文答辩。

4. 参考文献（12篇以上）

[1]刘婕. 微信公众平台企业应用开发实战[m]，第4版. 北京：电子工业出版社，2013.1.

[2]张丽. java web应用详解[m]，第4版. 北京：北京邮电大学出版社，2015.1.