1. 研究目的与意义
烟草行业的信息化建设一直伴随着企业的发展与成长,从核心的营销系统、专卖系统,到电话访销系统,它一直支持并改变着企业的运营和管理方式。烟草在网建新的优化模式、完善机制、强化服务、增强能力要求下,进行了大量的实践探索。以电子商务为特征、以信息化为支撑、面向终端的现代营销体系成为烟草行业实践的方向与共识。三网融合,为用户提供话音、数据和广播电视等多种服务,能够促进信息和文化产业发展,满足人民群众日益多样的生产、生活服务需求。本文研究了如何顺应国家三网融合的政策方向,充分利用技术革新的机遇,让烟草商业的信息化工作达到新的高度,初步实现了卷烟订货由现有单一的电话订货向网上订货、手机订货、电视订货等多渠道方向迅速发展。
2. 国内外研究现状分析
烟草行业的改革发展和企业的经营管理,越来越离不开信息化工作的支撑与服务,信息系统已经渗入行业经营的各个环节,初步形成了电子商务、电子政务、经营决策管理等三大应用体系。近年来,烟草行业的信息化建设一直伴随着企业的发展与成长,从核心的营销系统、专卖系统,到电话访销系统,它一直支持并改变着企业的运营和管理方式。如何顺应国家三网融合的政策方向,充分利用技术革新的机遇,让烟草商业的信息化工作达到新的高度,是本项目希望达到的目标。烟草在网建新的优化模式、完善机制、强化服务、增强能力要求下,进行了大量的实践探索。以电子商务为特征、以信息化为支撑、面向终端的现代营销体系成为烟草行业实践的方向与共识。卷烟订货由现有单一的电话订货向网上订货、手机订货、电视订货等多渠道发展趋势已经不可避免。
当前各地烟草进行了三网融合创新的尝试与实践,其具体特点为:选择了不同渠道进行尝试、终端设备选型因地制宜、业务的流程与功能各具特点,多种渠道共存已成为趋势。多渠道订货在为零售户带来便利的同时,为烟草信息系统建设带来了挑战。多个系统,不同的终端方式,在缺乏统一规划和管理的情况下,很容易带来信息架构的缺陷、信息交互的混乱、信息管理的困难。
为统一管理和规范多渠道应用系统与烟草业务系统的数据集成,本文将通过具体研究达到如下目的:明确多渠道应用系统与营销系统集成的技术方案和开发规范;界定多渠道应用系统与营销系统的数据边界和数据规格;通过多渠道集成应用平台,统一管理和提供集成服务组件,最终能够实现烟草公司网上订货、手机订货、电视订货三种不同的订货模式,让客户可以自行选择订货终端,方便订货。
3. 研究的基本内容与计划
本论文针对泰州市烟草专卖局的网站进行设计与开发,利用网页设计制作技术,重点研究了烟草多渠道订货平台的设计
具体研究计划如下:
2010年12月上旬12月中旬:建立论文框架,收集资料
4. 研究创新点
本文首重点研究了烟草多渠道订货平台的设计,接着介绍了烟草公司几种订货模式中最为普及的网上订货系统的设计和实现,最后简要介绍了订货系统的另外两种模式:手机订货和电视订货。
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