淘宝网企业信用管理分析开题报告

1. 研究目的与意义

一、研究目的：在信息技术迅猛发展的今天，网络已经走进了我们的生活，像淘宝网这样的新型产业也迅速发展了起来。然而淘宝网也无疑要面对信用问题。通过对淘宝网信用问题管理的研究分析，了解信息时代企业在网络上信用的现状，洞察某些隐形存在的问题，总结出一些能够有效管理网络上企业信用问题的方法。

二、研究意义：能够增强对企业信用作用的了解，认识企业信用不足的危害;建立客户信用评估系统，能够为降低企业信用风险提供理论依据和方法，增强企业间信用信息的透明度，降低交易成本，为企业的交易和信用管理决策提供有价值的信息和评估支持;有利于建立企业信用的记录、监督和约束机制;为金融机构与企业间的合作提供资信信息方面的支持;为整个国家社会信用体系的建立和完善奠定良好的基础。对企业信用管理及信用评价方法的研究，不仅有利于企业的发展，还有利于整个社会信用制度的形成，它不仅具有很强的理论意义，还具有很大的实践价值。希望本文的研究有助于推动国内企业重视并进行信用风险管理，同时能对我国信用体系建设具有一定的参考价值和实际指导意义。

2. 国内外研究现状分析

一、国内网络企业信用管理的研究状况

张慧[3]认为企业信用管理是对企业的授信活动和授信决策进行的科学管理，从广义上说，企业为获得他人提供的信用或授予他人信用而进行的以筹资或投资为目的的管理活动都属于企业信用管理范畴。而狭义的信用管理是指企业为提高竞争力，扩大市场占有率而进行的以信用销售为主要管理内容的管理活动。具体来说，狭义的企业信用管理是指通过制定信用管理政策，指导和协调内部各部门的业务活动，对客户信息进行收集和评估，对信用额度的授予，债权保障，应收账款回收等各交易环节进行全面监督，以保障应收账款安全和及时收回的管理。

在现有的企业信用风险管理模式中，比较具有代表性的是3 l科学管理模式和全程信用管理模式。3 1科学信用管理模式由我国著名企业信用管理专家韩家平和蒲小雷[4]历经十多年研究和实践后提出的。3 1科学信用管理模式，就是3个信用管理机制的运用和1个内部信用组织机构的建立。这3个机制分别是:前期信用管理阶段的资信调查和评估机制、中期信用管理阶段的债权保障机制以及后期信用管理的应收账款管理和回收机制。1个组织机构就是要在企业内部建立一个信用管理的部门。全程信用管理是由东方国际保理中心总裁谢旭[5]教授提出的，所谓全程信用管理，就是通过全面控制企业交易过程中的事前、事中、事后各个关键业务环节，达到控制客户信用风险，提高应收账款回收率的目标。所谓事前控制就是对客户实行资信管理制度，事中控制就是建立内部授信制度，事后控制就是对应收帐款的科学管理。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

1、介绍选题背景，并阐述本选题的目的和意义

2、收集本选题研究的相关信息，了解其历史性及存在性

4. 研究创新点

网络企业是个新型企业模式，各个方面并不完善，要用时代的眼光去看待这种新型企业所存在的信用问题。

我个人尝试着寻找一种运营模式，能够大大的帮助淘宝占据客户的心理，并提升其信用管理手段，为网络环境下的网络信用管理制度的成熟发展作出一点贡献，我个人始终觉得，现在是网络时代，但是我们不能只看网络，而忽略了现实商店的作用，我尝试着考虑，对于贵重物品的交易，是不是可以由淘宝商城在各大城市建立交易点。

这样的好处有多方面，可以通过此手段来争抢淘宝网的信誉，也可以通过此手段对商店的评价系统进行一点的弥补整改。