基于学生视角的高校图书馆服务质量研究——以南京林业大学为例开题报告

全文总字数：1181字

1. 研究目的与意义

1.论文研究目的本文从学生用户视角出发，对南京林业大学图书馆服务质量的满意度进行调查，运用改进的libqual 模型对案例高校的图书馆服务质量进行评价，并探讨其影响因素，旨在明确案例高校在服务学生的过程中存在的主要问题，为提升案例高校图书馆的服务质量提供信息参考和方案建议。

2.论文研究意义随着国家建设世界一流大学和一流学科重大战略决策的提出，高校的发展建设也迈入了一个新的阶段。

图书馆建设情况作为高校硬实力的一种体现，其建设情况是应该被重视的。

2. 国内外研究现状分析

见附页文献综述。

3. 研究的基本内容与计划

第1章 绪论1.1 研究背景及意义1.2 国内外研究动态综述1.3 研究内容与方法1.4 论文技术路线第2章 高校图书馆服务质量评价的理论与方法学基础2.1 图书馆服务质量的概念界定2.1.1图书馆服务2.1.2图书馆服务质量2.2 图书馆服务质量评价模型2.2.1 ServQUAL模型2.2.2 LibQUAL 模型第3章 案例高校书馆服务质量评价指标与问卷设计3.1 案例高校图书馆概况3.2 评价指标体系构建3.3 调查问卷设计与调查第4章 案例高校图书馆服务质量的实证评价4.1 问卷质量分析4.1.1 信度分析4.1.2 效度分析4.2用户基本情况分析第5章 案例高校图书馆服务质量提升策略5.1 资源配置视角的策略建议5.2 设施管理视角的策略建议5.3 用户管理视角的策略建议第6章 结论与展望6.1 主要结论与创新点6.2 不足之处与研究展望2017年11月初11月末：查阅相关文献，确定论文题选题2017年12月上旬12月中旬：了解选题背景、目的及意义，建立论文框架，写文献综述2017年12月中旬12月下旬：完成开题报告2018年1月3月：论文研究和撰写2018年4月：初稿完成、修改2018年5月：论文定稿、印刷

4. 研究创新点

基于改进的图书馆服务质量评价模型LibQUAL ，对案例高校的图书馆服务质量进行评价，并结合一手调查数据探讨影响案例高校图书馆服务质量的相关因素。