兴禄笔刷公司产品市场分析与预测开题报告

全文总字数：1182字

1. 研究目的与意义

本世纪以来，企业的竞争已经不是规模化的生产能力。企业的竞争已经转向人才的竞争、管理的竞争。如何降低生产成本，如何合理规划生产，如何更好地开拓市场成为企业急需解决的问题。本次论文我将对兴禄笔刷公司电子商务客户进行调查与分析，以拓宽该公司的网络市场。以此来帮助企业做好生产准备，规避不必要风险，合理安排产能，获得满意的利润。

2. 国内外研究现状分析

一、国外研究状况:

对公司电子商务客户调查分析，主要手段是通过对客户满意度的调查与分析，以下为国外对客户满意度的研究状况。

1965年，cardozo首次将顾客满意的观点引入了营销领域，提出顾客满意会带动顾客的购买行为。他运用实验研究方法测量了产品披露之前的顾客期望，指出顾客期望对其购物体验和消费评价有积极地影响。在众多驱使因素的推动下，学者们从不同的研究角度开始了对顾客满意度的关注。

3. 研究的基本内容与计划

本文首先对现在的兴禄笔刷公司的电子商务客户满意度进行调查与分析，在此基础上提出改善该公司的市场前景与提升其客户满意度的具体方案，以拓宽其电子商务市场。具体研究计划如下：

2010年1月上旬1月下旬：建立论文框架，收集资料

2010年1月下旬3月中旬：对兴禄笔刷公司的电子商务客户满意度进行调查

4. 研究创新点

对于笔刷公司的电子商务客户的研究是比较少的，本论文将会用现代市场研究方法对这个传统的行业进行电子商务方向的调查与分析。在调查电子商务客户满意度方面，我将利用网络，在网络上发放调查问卷，用以帮助我完成调查。在提升客户满意度的方案中将大胆采用现代的网络营销技术与传统笔刷业相结合。