1. 研究目的与意义、国内外研究现状(文献综述)
一、课题的意义
1.总结出创意旅游产业中的消费者特征。
2.研究分析出消费者选择创意旅游的动机,并在这基础上进一步探究是怎样影响的。
二、文献回顾
虽然早在上个世纪90年代英国创意产业特别工作小组就明确提出了创意产业的理念并将其定义为:源自个人创意、技巧及才华,通过知识产权的开发和运用,具有创造财富和就业潜力的行业。但是创意旅游是最近一些年提出的概念。RichardsRaymond(2000)把创意旅游定义为: 通过旅游过程的积极参与和从其选择的度假目的地学来的经验, 为游客提供发展创意潜质的机会。厉无畏、王慧敏等(2007)提出创意旅游是指用创意产业的思维方式和发展模式整合旅游资源、创新旅游产品、锻造旅游产业链。并提出跨越边界实现旅游产业的融合渗透是创意旅游的基本特征;展示人类创意活动,创造旅游吸引物是创意旅游的基本立足点;创造新型旅游市场、培育旅游消费群体是创意旅游发展的基本导向;延伸和拓展价值链,实现价值体系的整体增值是创意旅游发展的基本策略。钱丽芸(2009)认为旅游创意产业是指在旅游经济运行过程中,为实现游客创意旅游的需求,融合创意产业的思维方式和发展模式,而提供高层次创意旅游产品和服务的企业、组织(或机构)的集合。
钱丽芸(2009)在硕士论文中总结了创意旅游产业的特征和典型模式,如下表1。
表1 旅游创意产业的典型模式
模式 | 创意吸引物 | 核心体验 | 延伸产业链 | 典型代表 |
文化创意模式 | LOFT、SOHO氛围 | 历史文脉、前卫艺术、个性生活 | 艺术设计、工业生产、装饰展览 | 北京798艺术园区、上海8号桥艺术区 |
艺术表演模式 | 山水实景、歌舞演出 | 视觉冲击、艺术熏陶 | 艺术设计、文化教育 | 印象*刘三姐、印象*丽江、禅宗少林寺 |
节庆民俗模式 | 创意节事、民俗 | 民俗活动舞台化、节庆体验化 | 音乐舞蹈、艺术设计等 | 动漫节、三月三歌会、地方民俗 |
新型街区模式 | 时尚休闲、娱乐、文化氛围 | 流行前卫、潮流健康 | 艺术设计、休闲产业、旅游地产 | 北京什刹海、上海新天地、南京1912街区 |
创意旅游商品模式 | 艺术品、旅游商品 | 时尚、购物、获取知识 | 工业生产、艺术设计、产品 | 骨雕、纺织、木雕、茶壶、福娃等 |
鉴于旅游消费者是旅游系统的重要组成部分,近些年研究旅游消费者特征、决策影响因素等也成为了国内学者的研究重点。保继刚、谢晖(2006)通过对黄山市游客的调查研究发现旅游行为的性别差异:(1)女性游客比男性游客平均搜集更多的信息类型,并更倾向于搜集旅行费用、食宿状况、线路安排这三种旅游信息;(2)女性游客比男性游客更倾向于通过人际交流的方式获取旅游信息;(3)对于游览民居和购买旅游纪念品两种旅游活动,女性游客比男性游客具有更强的偏好。石美玉(2005)通过运用RosenbergHovland提出的刺激反应模式来研究旅游者购物行为,认为即时性、风险性、模仿性和回头客少是旅游者购物行为的特点。田晓华(2005)通过分析影响旅游者网络消费行为的各种因素,从而理解、解释、预测旅游者网络消费行为。并结合人类行为模式,构建了旅游者网络消费行为模式。沈涵(2005)认为游客的旅游地选择与决策过程主要分为三个步骤:首先,消费者对旅游地的自然感知;然后,旅游目的地和旅游产品提供商针对潜在旅游者群体的特点,将旅游地资源进行有选择的重新包装,通过不同的市场营销策略推广给不同的市场群体,从而树立旅游地的市场形象;最后,消费行为的完成。总之,一旦通过一般途径传播的旅游地自然形象或者通过市场营销传递的市场形象在潜在的游客心目中构筑起一个丰满的形象感知,并且消费者经过消息的比较和综合,判断这个旅游地符合个人的消费需求,那么旅游者就会形成消费冲动。邱扶东、吴明证(2004)认为旅游决策的影响因素分为六个类别,即旅游服务因素、社会支持因素、群体支持因素、个人心理因素、个人社会经济因素,以及其他因素。且旅游者的性别、年龄、文化水平、职业、家庭人均月收入、年平均出游次数等人口统计学特征的制约也影响着旅游决策。
三、应用前景
帮助商家吸引和满足创意旅游产业中的消费者,并因此获得竞争优势。帮助政府管理规划创意旅游产业,特别是创意旅游产业中的旅游者的管理。
参考文献
[1] RichardsRaymond.(2000).Creative tourism[J].ATLAS news ,2000,(23):16~ 20.
[2]Wanag Dawu. A New Tourism Economics[J].Tourism Management,2000,(1).
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[5]原勃.旅游创意产业:概念、构成和融合发展[J].陕西行政学院学报,2008,(03):15~18.
[6]钱丽芸.基于动力机制的旅游创意产业发展研究[D]. 福建:厦门大学,2009。
[7]吴必虎、高军.国内外游客旅游动机及其差异研究以西安市为例[J].人文地理,2011,(4):132~139.
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[15]李香. 城市消费者绿色食品购买行为实证研究以南京市绿色液态奶消费为例[D].南京:南京农业大学,2007。
2. 研究的基本内容和问题
一、问题的提出
本文所提出的问题是:
1.创意旅游产业中的消费者有哪些特征?
3. 研究的方法与方案
一、研究方法及技术路线
(一)研究方法
本文以消费者行为学、市场营销学、旅游学、体验经济等学科理论为指导,采用调查研究和实地研究相结合的研究方式、质化研究和量化研究相结合的研究方法。具体如下。
4. 研究创新点
一、可能的创新与不足
(一)可能的创新
总结出创意旅游产业中的消费者特征,构建出消费者选择创意旅游的影响因素,及影响方向。
5. 研究计划与进展
1月1日-3月1日:问卷设计,实地问卷调研
数据来源地南京市1912街区、夫子庙景区、台湾名品城、苏州平江路等景区。
1.到该景区的茶餐厅、旅店、景区内进行深入访谈法,围绕为什么选择创意旅游进行访谈。
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