对淘宝购物平台卖家评价系统的分析与完善开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

本课题的意义：随着互联网技术的普遍应用以及电子商务的飞速发展，诸如淘宝之类的网络销售、购物平台规模越来越大，然而在这类平台中，目前却没有一种能完整、综合得评价一个商家的评价体系，而本课题着眼于次，希望能提供一种可行的评价体系，使得c2c电子商务模式能发展的更好。

国内外研究概况：c2c交易模式依托于信息技术和网络技术，同时也继承了这两种技术的特性，在网上交易过程中,由于网络的匿名性、空间分离，交易双方难以像实体交易接触过程中那样对对方进行评价，消费者搜索、处理信息和进行购买行为有别于实体商店。

消费者在网上购物时需要更为简单真实的信息来决策自己的购买行为，这种需要使得学者引入了信用评价系统试图解决这个问题。

2. 研究的基本内容和问题

研究的目标：本研究课题研究目标是以淘宝为研究对象分析该平台的信用评价体系的运作机制、实际效果、优点缺点等，然后对该系统做出评价；在此基础上基于消费者行为学和信誉相关的研究结果对该系统进行改良。

内容:本文主要是通过收集和分析淘宝网的各类数据，在系统分析后对淘宝网的评价系统做出一个全面分析和评价。

同时收集买卖双方的一些想法、建议、不满等问题，通过科学的方法结合前人的研究成果设法解决这些问题，最后进行汇总并根据这些内容对原有的评价系统进行改良，试图建立一个买卖双方都更满意的评价系统。

3. 研究的方法与方案

研究方法：1.以理论结合实际方法。

以理论背景分析为铺垫，对目前的c2c平台交易模式进行分析。

2.定量与定性结合方法。

4. 研究创新点

特色或创新之处 1.通过收集数据分析评价已有网商的评价系统的工作并没有太多成果。

2．通过了解买卖双方，从双方视角看待信誉系统进行评价，在改进时也基于双方的需求进行。

3.本课题研究成果有较高的实用价值。

5. 研究计划与进展

研究计划预期进展2014年12月 选题以及撰写开题报告；2015年1~3月收集数据、资料并分析，进行初步整理分析2015年3月撰写调查分析报告；2015年4月完成论文初稿；2015年4月中期检查；2015年5月完成定稿；2015年5月论文评阅；2015年5月毕业论文答辩。