第三方支付对商业银行零售消费支付业务的影响研究——基于消费者问卷调查开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

选题意义： 1、理论意义：目前我国金融市场化改革的大环境造就了互联网金融与传统商业银行齐头并进的发展局面，第三方支付机构对商业银行的业务经营产生了越来越深远的影响，其未来的发展是否会对商业银行的各项业务造成实质性冲击，甚至改变商业银行在金融体系中的地位也引起了社会各界的关注和讨论。

本研究针对第三方支付对商业银行支付结算业务产生的影响及影响机理，希望通过问卷调查，获得实际数据，并分析通过文献查得的两者发展数据，验证研究假设。

2、实践意义：随着电子信息技术进步和移动互联网飞速发展，网络购物快速兴起。

2. 研究的基本内容和问题

研究目标：支付业务具有拓展银行稳定利润来源的重要战略地位，第三方支付监管的逐步规范和外部环境的复杂性决定了银行支付结算业务发展的不确定性。

面对第三方支付的挑战，商业银行如何认清自身和第三方支付的关系，结合固有优势来拓展新型支付结算模式，是银行该业务持续发展的机遇和关键所在。

因此，本文探究第三方支付对商业银行支付结算业务的影响，研究目标如下：本文的研究目标主要是： 1、描述第三方支付机构与商业银行在支付结算业务方面各自的优劣势。

3. 研究的方法与方案

研究方法： 1、文献研究法：查阅、分析研究现有相关研究文献，以获得有益的启示。

2、专家咨询法：通过电话向商业银行和第三方支付企业咨询有关费率、产品服务、操作流程等方便的情况。

3、问卷调查与访谈法：线下以南京市民为调查对象，通过设计调查问卷和调查提纲来进行社会调查，研究消费者第三方支付和商业银行在用户群体、用户体验等方面的情况；在线上，向支付宝和微信支付用户发放问卷。

4. 研究创新点

1、十三五背景下，我国金融市场化改革的大环境造就了互联网金融与传统商业银行齐头并进的发展局面，第三方支付机构对商业银行的业务经营产生了越来越深远的影响。

面对冲击，银行业需更清晰的了解市场和竞争对手，做出调整，课题研究具有现实意义。

2、现有的文献大多从宏观的角度上研究互联网金融对银行业的冲击或与银行的竞争合作关系，而很少具体从第三方支付对银行具体业务的影响分析，并提出建议。

5. 研究计划与进展

1、2017年1月10日2017年1月20日：进行前期准备，搜集、整理相关资料，深入学习有关知识，进行调查问卷的设计与制作，为调查做好各项准备工作。

2、2017年2月10日2017年2月20日：在南京市选定地区做预调查，并根据预调查的情况，调整和完善调查问卷，进行问卷定稿。

3、2017年2月20日2017年3月5日：联系好各调查单位，在南京市各地区进行实地调查研究；同时对网络消费者发放调查问卷，进行网络调查，收集原始数据。