品牌形象对消费者忠诚度影响的实证分析——以电脑品牌为例开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、本课题的意义

1、理论意义：研究品牌认知与消费者忠诚度的关系。目前国内外学者大多单一研究品牌资产方面（品牌资产模型构建、品牌资产维度等）或者消费者行为方面（消费者满意度测量、消费者忠诚度影响因素研究等），而对于两者之间的联系研究较少。因此本研究的理论意义在于：希望通过问卷调查，获得实际数据，对品牌认知对消费者忠诚度的影响进行实证分析，验证研究假设。

2、实践意义：目前，国内管理者对于品牌的管理主要是依据现有的品牌管理理论以及借鉴国外现有成功品牌的经验。但由于现有品牌管理理论的缺陷以及国内外市场环境的不同，国内品牌能够借鉴的理论和经验缺乏，再加上国内的管理者缺少持久品牌的概念，所以成功的品牌很少。因此本研究的实践意义在于，帮助企业进行有效的品牌管理，以品牌认知为基础，与消费者建立持久稳固的消费者品牌关系，使消费者信赖于品牌进而忠诚于品牌。

2. 研究的基本内容和问题

一、研究目标

目前，国内绝大多数企业还未建立起大品牌"的观念，即从品牌资产的高度管理企业品牌，以品牌认知为基础，以品牌态度（消费者基于品牌质量和满意度的综合评价）为媒介，建立牢固可靠的品牌关系（消费者对品牌的态度和行为以及品牌对消费者的态度和行为双向互动），以此达到消费者忠诚。因此，本文以电脑品牌为例，通过问卷调查，获得实际数据，以此来研究品牌认知和消费者忠诚度之间的关系。

本文的研究目标主要是：

3. 研究的方法与方案

一、研究方法

1、文献研究

文献研究法主要指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究形成对事实的科学认识的方法。本文对现有品牌认知和消费者忠诚的研究理论进行了系统性的归纳总结，并在此基础上确定本研究的主题。

4. 研究创新点

国内外学者对于品牌认知及消费者忠诚的研究多集中于单一角度，比如品牌知名度、品牌形象等，但从品牌认知层面对消费者行为方面做解释的权威研究较少。本文从消费者决策模型和品牌资产模型出发，构建了品牌认知对消费者忠诚的理论模型，研究品牌认知对消费者忠诚的影响作用，对品牌管理进行了重新思考。

5. 研究计划与进展

2017年1月10号-1月30号，发放调查问卷。

2017年2月10号-3月20号，完成中期检查报告和论文初稿。

2017年4月10号-4月20号，完成论文二稿。