南京方太生活家体验馆营销策划开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、选题意义：

在家电行业中，厨电被称为家电行业最后一块利润高地，其平均利润率远远高于其他家电。然而，其他家电巨头进入厨电市场，以及来自国外竞争品牌的压力，使得国内厨电市场竞争十分激烈，市场环境也正在快速地转变。一方面是体验经济的到来，另一方面，互联网技术的发展，给我们的社会带来了巨大的变革。各大厨电厂家，也正在积极地采取措施，在营销方式，销售渠道，品牌建设等多个方面进行创新，以赢得市场竞争。2014年，方太自主研发的的app方太生活家正式上线，这是方太顺应市场体验经济以及互联网 的大环境，所构建的o2o模式生活体验平台。该模式主要针对方太的用户及潜在客户，包含方太生活家app、网络平台、微信以及线下体验馆，包含美食、品茶等培训课程，网络商城，高端私家厨房，休闲茶餐厅，产品展示区等模块。以体验营销为核心，以o2o为基准模式，旨在实现与客户的强联系，集品牌、生活、产品为一体，构建线上、线下闭合的品牌生态圈。在全方面的提升消费者的品牌体验，实现更高的品牌忠诚度的同时，通过口碑营销获取更多利润。

体验经济以及互联网 已经成为当今时代营销环境的重要特征，传统厨电企业应该如何顺应市场环境变化，进行创新体验营销，完成互联网 转型，非常值得深入研究和探讨。本篇营销策划，将以南京方太生活家体验馆为例，探讨方太生活家o2o体验模式在发展时面临的机会与问题。并基于营销学理论，在场馆模块，体验设计，产品及服务，推广渠道等多个方面，为其提供合理可行的建议，以促进方太生活家体验模式的健康良性发展。尽管不能被其他厨电企业简单复制，但也可以为其他厨电及非厨电企业，开展体验营销，整合线上线下资源进行互联网 转型提供借鉴。

2. 研究的基本内容和问题

四、研究目标：

查找阅读相关文献了解国内市场上主要厨电品牌的竞争状况，以南京地区为例，进行着重分析；通过文献研究及专家咨询等方法，了解方太生活家模式当前的发展现状，面临的机遇和主要痛点及问题；通过问卷调查和实地访谈的方法，研究消费者对方太品牌及方太生活家模式的态度和评价，参与体验及购买方太厨电的意愿，购买厨电时的偏好信息；在所有搜集资料的基础上，以南京体验馆为例，制定合理可行的营销策划，提升方太的品牌形象，全面提升消费者的体验，实现更高的品牌忠诚度。

五、研究内容：

3. 研究的方法与方案

七、研究方法：

（1）文献研究法：查阅、研究分析相关研究文献，获得相关的知识和启示。

（2）专家咨询法：通过访问体验营销及电子商务方面的专家学者，了解厨电市场的竞争信息，以及o2o式体验营销策划的基本思路。

4. 研究创新点

十一、特色或创新之处：

（1）本文在研究相关文献，与专家学者进行访谈以及市场调查的的基础上，对于方太生活家这一o2o体验馆进行具体分析和策划。该体验馆模式为互联网 环境下的创新业态，对其的已有的具体研究很少。本篇营销策划属于创新研究，也将为其他企业进行创新业态，提供借鉴。

（2）本文以南京方太生活家体验馆为例，在前人相关研究的基础上，将时下热点的o2o、体验营销相结合，进行具体研究，并整合成具体的营销策略。

5. 研究计划与进展

（1）2016年12月30日2017年1月10日：

进行前期准备，查阅相关文献，搜集企业及行业市场信息，认真学习相关知识。深入思考策划思路，进行调查问卷的设计与制作，为调查做好各项准备工作。

（2）2017年2月23日2014年3月15日：