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1. 研究目的与意义（文献综述）
1.1目的和意义
1.1.1研究目的
线上线下全渠道家电零售拓宽了顾客与企业的接触点，使得消费者综合运用实体与网络搜索信息和购买家电产品，成为多渠道消费者。消费者跨渠道购买行为对于企业来说既是机会又是问题。机会在于企业将线上搜索的顾客带到线下来，能够带动线下产品的消费，极大提升企业多渠道销售业绩，然而，消费者在跨渠道购买中，也可能会转向竞争企业渠道，将致使顾客大量流失及企业多渠道效益锐减。因此，如何有效引导消费者向有利于企业的渠道迁移成为一个亟待解决的重要问题。本文以家电企业为研究对象，基于消费者购买家电产品的行为过程，分析线上线下全渠道营销中消费者线下购买对线上购买的影响关系。
2. 研究的基本内容与方案
2.1基本内容与目标
2.1.1研究内容
本采用实证类研究步骤，分献综述、理论假设、研究设计、问卷调查及统计分析、结果讨论五个步骤依次进。具体章节安排如下：
3. 研究计划与安排
研究工作程序为：总体思路细化、基本原理构想、资料收集、理论专题研究、实证分析、归纳分析、论文撰写、结题。
第4周：查阅相关文献资料，明确研究目标，了解研究所需数据资料的搜集方式与分析工具的使用。
第5周：确定研究内容，完成开题报告。
4. 参考文献（12篇以上）
[1]李飞. 全渠道营销理论－迎接中国多渠道零售革命风暴［j］. 北京工商大学学报，2012( 3) ．
[2]蒋军．全渠道营销的乘法效应［n］．华夏酒报，2015－05－05( c36) ．
[3]o'heir. jeff．omni－channel strategies emerge as big holiday shopping trend ［j］． dealerscope，2013: 5513．
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