论高淳慢城服务营销策略：基于消费者态度调查开题报告

全文总字数：1280字

1. 研究目的与意义

近年来，乡村旅游由于其独特的乡土性和自然性，受到旅游者的欢迎，发展十分迅猛。

但是乡村旅游在快速发展的同时服务质量方面也出现了众多的问题，主要集中在交通、设施、服务及经营理念等方面，严重影响了游客的体验质量，致使游客满意度低，游客数量减少，而客源是乡村旅游地赖以生存和发展的基础，游客数量直接影响着乡村旅游的可持续发展，适销对路的乡村旅游产品和较高的服务质量，才能满意游客旅游需求，才能提升游客的满意度及忠诚度，进而带来源源不断的游客，提高乡村旅游的经营效益。

本研究运用问卷调查通过了解消费者态度以改进慢城服务，增进客户满意度，所谓的问卷调查就是对目前社会上的一些信息和数据进行收集的一种手段，它可以用来帮助企业或者相关部门了解现在社会上的一种现象，通过对数据和信息进行分析，得出有用的结论，对企业和相关单位的发展起到了重要的作用。

2. 国内外研究现状分析

见附页

3. 研究的基本内容与计划

内容：一、前言：研究背景：介绍行业或者公司背景，并提出问题研究目的和意义：研究要达到的目标及其起到的作用研究框架：全文逻辑结构二、服务营销相关理论阐述：要素、7个阶段三、高淳慢城旅游介绍，分析其竞争优势与劣势四、设计消费者问卷调查，并进行分析五、对于慢城的服务营销策略改进的归纳总结计划： 2015年12月7日前确定选题 2016年1月1日前收集资料、撰写文献综述、拟定论文提纲、完成开题报告初稿 2016年1月7日前完成修改稿 2016年1月15日前定稿，上传网络系统 2016年3月14日完成问卷设计，15日前完成问卷发放 2016年4月3日前完成论文初稿 2016年4月23日前提交论文修改稿 2016年5月14日前论文最后定稿

4. 研究创新点

乡村旅游产品是指旅游者在乡村旅游过程中，所能够购买或体验的一切有形的商品和无形的精神感受。

乡村旅游产品贵在村味，重在体验。

住冬暖夏凉的农家房，观小桥流水的农家景，听俚语乡言的农家情，享祥和温馨的农家乐是体验乡村生活、体验乡村生产和体验乡村民俗风情的最佳途径。